Оператор call-центра

Банк резюме России • Делопроизводство • Оператор call-центра

Делопроизводство, Прием звонков, call-центр, Ввод данных, операторы

Наталья, 1991-04-21

Зарплата: 21 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

Регион: Пермь

Телефон: +7 (908) 6751892

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Наталья, 1991-04-21, Пермь.

поиск подхода к людям; стрессоустойчивость; коммуникабельность; грамотная речь; заинтересованность в интересах компании; обучаемость; исполнительность; владение ПК, Word, Excel, Aster, Zoiper, Photohop

Образование

2008 - 2013: Клинической психологии. ПГНИУ (ПГУ), Философско-социологический, очная. Пермь

Дополнительное образование

2014: Тренинг «Как установить контакт с ребенком. Кувшин чувств», ЧОУ ОК "Солнечный круг". Пермь
2013: Авторский семинар Климановой Л.Ю. «Монтессори-педагогика и современность», ЧОУ ОК "Солнечный круг". Пермь
2009: Школа лидера, ПГНИУ. Пермь
2008: Курсы анатомии для старших классов, ПГМУ им. Е.А. Вагнера. Пермь
2008: Курсы анатомии для старших классов, ПГМУ им. Е.А. Вагнера. Пермь
2008: Курсы теории генетики под руководством Брындиной Л.В., МОУ СОШ № 122. Пермь

Места работы

2014 - 2017: Оператор call-центра, Пермь

ООО "Сатурн-Р-Авто"
Прием и обработка звонков.
Осуществление исходящей связи с целью проверки качества обслуживания.
Консультация клиентов.
Грамотная речь.
Стрессоустойивость.
Корректоность, вежливость, доброжелательность, исполнительность, любезность.

2013 - 2014: Воспитатель (педагог-координатор), Пермь

ЧОУ "Центр образования "Солнечный круг"
Воспитание детей.
Ведение переговоров с родителями.
Организация развивающих и творческих занятий с детьми.
Оформление стендов.
Написание программ по развитию детей дошкольного возраста.