Администратор

Банк резюме России • Делопроизводство • Администратор

Делопроизводство, Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Ввод данных, операторы, Переводы

Макарова, 1983-07-01

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: до 1 года

Образование: высшее

Регион: Самара

Телефон: +7 (912) 5970764

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Макарова, 1983-07-01, Самара.

Готовность к обучению и развитию; Высокая концентрация внимания; Способность нести ответственность за принимаемые решения и выполняемые действия; ПК – продвинутый пользователь

Образование

2006 - 2011: Маркетолог. Российский государственный торгово-экономический университет, Москва (СФ) , Маркетинг, заочная. Самара

Места работы

2016 - 2016: Менеджер по работе с клиентами, Самара

ГК Мегаполис
• Осуществлять продажу продукции Организации во вверенном канале сбыта.
• Контактировать с клиентами по телефону для продажи ассортимента продукции компании.
• Поддерживать и развивать деловые отношения со своими клиентами.
• Поддерживать в актуальном состоянии клиентскую базу.
• Осуществлять деятельность по работе с клиентами по утвержденному перечню ТТ.
• Знать ассортимент организации и цены на товар.
• Оказывать клиентам консультационную поддержку по характеристикам товара. и его выкладке.
• Выполнять поставленные задачи цикла, согласованные с непосредственным руководителем

2015 - 2016: Специалист отдела телемаркетинга, Самара

Поволжский банк (Сбербанк России, Самара)
• Продажа продуктов и услуг банка на входящих и исходящих звонках.
• Консультирование клиентов по телефону.
• Ведение отчетности.

2004 - 2015: Продавец-кассир, Самара

ООО "НОВА"
• Ведение отчетной документации, инкассация, прием денежных средств от покупателей, работа с кассовым аппаратом
• Консультирование покупателей, создание индивидуального образа и стиля клиента
• Предпродажная подготовка и оформление продаж
• Выкладка товара согласно принципам визуального мерчендайзинга
• Выполнение плана продаж
• Холодные звонки
• Прием и отгрузка товара
• Проведение плановых и внеплановых инвентаризаций
• Оформление возвратов от покупателей
• Работа с проблемными покупателями
• Мониторинг конкурентов
• Активные продажи (Тренинги от компании NO ONE )
• Выяснение потребностей клиента, проведения презентаций,
• Аналитика, выполнение плановых показателе
• Исполнение обязанностей менеджера во время ее отсутствия на рабочем месте:
• Контроль и организация работы персонала
• Управление персоналом,
• Подбор персонала, составление и редактирование графика работы персонала.
• Работа с 1С Клиент, Microsoft Office