Менеджер
Анастасия Александровна, 1990-05-27
Зарплата: 25 000 руб.
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Опыт работы: 1-3 года
Образование: высшее
Языки: английский
Регион: Екатеринбург
Телефон: +7 (936) 3309600
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Анастасия Александровна, 1990-05-27, Екатеринбург.Ответственность, энергичность, высокая работоспособность, нацеленность на результат, честность, открытость, последовательность, организованность, умение быстро, принимать самостоятельные решения, способность работать в стрессовых ситуациях, способность планировать и организовать свое время.
Образование
- 2010 - 2014: Экономика и управление на предприятии. УГГУ (бывш. УГГГА), Инженерно-экономический, очная. Екатеринбург
- 2007 - 2010: Реклама. УГК им.Ползунова, Маркетинга и рекламы, очная. Екатеринбург
Дополнительное образование
- 2015: Рисунок,живопись и композиция, Художественная школа Jotto. Екатеринбург
- 2015: Tecnica del modello sartoriale "Закройщик легкого платья", Ателье "Классика". Екатеринбург
Места работы
2016 - 2017: Менеджер, Екатеринбург
ООО "Первая Экспедиционная Компания"Оформление документов для отправки грузов,выдача документов для получения грузов,консультация клиентов компании,оформление входящих звонков.
2015 - 2015: Менеджер по работе с клиентами, Екатеринбург
Веб-лаборатория братьев Пожарских (Екатеринбург) IT, телеком, связьОсуществлять анализ аудитории потенциальных клиентов, выявляет потребности клиентов, их уровень и направленность.
Разрабатывать методики поиска клиентов, планировать работу с клиентами.
Проводить переговоры с клиентами,
поддерживать постоянный контакт с существующими клиентами.
2012 - 2014: Администратор, Екатеринбург
ГБУЗ СО ОЦ СПИД и ИЗ (Екатеринбург) ЗдравоохранениеОсуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, создавать для них комфортные условия.
Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.
Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей.
Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.
2010 - 2012: Администратор, Екатеринбург
ООО "УралСервис" (поселок Б-Исток) Рестораны, досуг, гостиницыОсуществлять и мотивировать расстановку кадров.
Контролировать соблюдение сотрудниками трудовой и производственной дисциплины.
Контролировать качество работы персонала.
Организовывать продвижения новинок.
Контролировать исполнение заявок, сроки реализации и наличие сопроводительных документов при поставках.
Способствовать профессиональному развитию сотрудников.
Нести полную ответственность за работу зала.
Проводить ознакомление сотрудников с их должностными инструкциями и выдавать инструкции для ознакомления на руки под роспись.
Работа с документацией: ведение графиков выхода на работу и отпусков сотрудников, подсчет отработанных ими часов; ведение журналов кассиров при ежедневной сдаче 2-х касс; ревизия; инвентаризация; регистрация документов, писем и т.д.
Достижения: повышения качества обслуживания.