Руководитель, директор, менеджер, заместитель руководителя, управляющий

Образование

• 1992 - 1997: Финансовый менеджмент. БФУ им. Канта (бывш. РГУ им. Канта), Экономический, очная. Калининград

Дополнительное образование

• 2000: психология и этика общения, методика и эффективных продаж, система мотивации, принципы эффективного построения бизнеса, ведения кадровой политики, Калининградская высшая школа управления. Калининград

Места работы

2014 - : Риэлтор, Калининград

Риэлторское агентство
Формирование клиентской базы (поиск, отработка и сопровождение клиентов)
Подбор объектов по заявкам клиентов
Подготовка документации на сделку
Сопровождение сделки
Консультирование по вопросам продажи и приобретения недвижимости
Помощь в оформлении ипотеки (подбор оптимальной кредитной программы, помощь в оформлении документов на получение кредита, консультирование по вопросам ипотечного кредитования, страхования заемщика)
Работа со всеми видами недвижимости

2011 - 2014: Руководитель дополнительного офиса в г. Калининграде, Калининград

ЗАО "СПБ-РегионИпотека" Региональный оператор АБ "ГПБ-Ипотека" (ОАО)
организация работы по продажам и сопровождению выданных займов, сопровождению ПЗ;
формирование клиентского портфеля, рефинансирование;
формирование агентской сети, обучение агентов
организация взаимодействия со страховыми компаниями, застройщиками и оценочными бюро;
контроль за начислением и выплатой вознаграждений;
работа по сбору первичной бухгалтерской документации
отчетность перед головным офисом и Банком
маркетинговые исследования, формирование и реализация рекламных мероприятий;
консультирование клиентов по вопросам выдачи займов
работа по внесудебному, судебному урегулированию задолженности,
взыскание в рамках исполнительного производства
постановка на баланс и реализация балансовых объектов
работа с судебными органами различных уровней, ФССП, Росимуществом, Кадастровой палатой, Росреестром, работа с риэлтерскими агентствами

2008 - 2011: Начальник управления агентских продаж (заместитель директора по агентским продажам), Калининград

ОАО СК «РОСНО» филиал «Калининград-РОСНО»
организация продаж страховых продуктов агентской сетью;
формирование клиентского портфеля (юр. лица, физ. лица по линиям бизнеса);
рекрутинг, обучение агентов
функции бэк-офиса по контроллингу за начислением и выплатой вознаграждений;
прямые продажи страховых продуктов всей предложенной линейки
работа с программным обеспечением

2007 - 2008: Коммерческий директор, Калининград

ООО «Альянс – Групп»
планирование, организация и ведение бизнеса, разработка и экономический анализ новых направлений работы;
бухгалтерский учет и отчетность, налоговый учет и отчетность;
таможенное оформление и экспедирование грузов; логистика (формирование грузопотоков);
маркетинговые исследования, анализ и планирование; кадровая политика, ведение кадровой документации;
разработка совместных программ с кредитными организациями, работа по размещению депозита

2006 - 2007: Начальник отдела продаж пластиковых и стандартных продуктов блока «Розничный бизнес», Калининград

Филиал НБ «ТРАСТ» (ОАО) в г. Калининград
Направления: пластиковые карты, вклады, эквайринг, банкоматная сеть, перекрестные продажи авто- и потребительского кредитования (организация продажи розничных продуктов)

Основные задачи:
организация продаж продуктов,
сопровождение розницы,
документооборот (формирование досье клиентов, согласование зарплатных проектов),
работа с программным обеспечением по заведению и мониторингу пластика,
сопровождение зарплатных проектов,
формирование и отработка клиентской базы,
рекламации,
аналитика продаж.

2002 - 2006: Зам. Генерального директора по работе с клиентами и маркетингу, Калининград

ООО «Турне – Транс»
поиск и стимулирование клиентов,
формирование клиентской базы;
конфликтные ситуации, разбор рекламаций;
внутренний маркетинг и логистика;
обучение персонала,
маркетинговый анализ сегмента рынка и планирование продаж;
подготовка и проведение рекламных мероприятий, связь с СМИ;
кадровая политика, ведение кадровой документации.

2002 - 2002: Руководитель отдела маркетинга, Калининград

ООО «БалтАвтоТрейд ЛТД»
сегментирование рынка
маркетинговый анализ
построение принципов продвижения товаров
тренинги с сотрудниками отдела продаж
организация и проведение рекламных мероприятий
отчетность, документооборот

2001 - 2002: Руководитель отдела маркетинга, Москва

ООО «Техцентр Кунцево – Автогрупп»
сегментирование рынка, построение модели потенциальных покупателей,
маркетинговый анализ
построение принципов продвижения товаров
тренинги с сотрудниками отдела продаж
организация и проведение рекламных мероприятий
отчетность, документооборот
взаимодействие с СМИ, рекламными и полиграфическими компаниями

2000 - 2001: Начальник отдела маркетинга, Главный бухгалтер, Калининград

ООО «Балтмоторс и Компания»
- Начальник отдела маркетинга (маркетинговый анализ, бизнес планирование, подготовка и проведение рекламных мероприятий, отчетность, документооборот, активные продажи);
- Главный бухгалтер (ведение бухгалтерского и налогового учета и отчетности, документооборот, взаимодействие с налоговыми органами, банк, инкассация).

Рекомендации

• АБ "Российский капитал" (ОАО), Управляющий. Калининград
• Банк жилищного финансирования, Филиал в г. Калининграде, Управляющий. Калининград
• АО "Регион Ипотека", Главный бухгалтер. Санкт-Петербург