Начальник отдела, главный специалист по работе с платежными картами

Образование

• 2000 - 2003: Педагогики начального обучения. МПГУ (бывш. МГПИ им. Ленина), Начальных классов, очно-заочная. Москва

Дополнительное образование

• 2007: Финансы и кредит, ГАСИС. Москва

Места работы

2014 - 2017: Заместитель начальника управления сопровождения банковских карт, Москва

Росэнергобанк
- Проведение расчетов по операциям с банковскими картами с банками-контрагентами, физическими и юридическими лицами на основании получаемых из процессинговых центров и расчетных банков электронных файлов.
- Осуществление файлового взаимообмена между Банком и процессинговыми центрами, обработка электронных файлов с операциями по картам в АБС Банка, формирование и исполнение проводок на основании принятых электронных файлов. Оформление операций с банковскими картами в бухгалтерском учете (расчетные карты, карты с овердрафтом), контроль остатков на счетах незавершенных расчетов, счетах устройств, счетах, открытых для проведения взаиморасчетов по операциям с картами; урегулирование расхождений по счетам незавершенных расчетов; контроль за ведением внебалансовых документов по учету банковских карт;
- Выпуск/перевыпуск карт, подключения/отключения услуг, рассылки карт в подразделения Банка, ведение внебалансового учета по картам.
- Подготовка и сдача отчетности по форме 0409250, 0409258, 0409259, 0409260;
- Осуществление проведения претензионной работы с клиентами и процессинговыми центрами, ведение бухгалтерского учета претензионных операций по банковским картам MasterCard (на уровне ассоц-го/аффилированного участника) и UnionPay;
- Написание технических заданий для автоматизации и совершенствования работы АБС, подготовка и тестирование новых карт.продуктов и услуг (3D, внебалансовый учет и пр.);
- Участие в разработке и согласовании положений и инструкций по организации работы с банковскими картами, бухгалтерскому учету операций, совершенных с использованием банковских карт/устройств;
- Сдача документов дня в бухгалтерию Банка;
- Сопровождение деятельности филиалов Банка по работе с пластиковыми картами (6 филиалов);
- Работа в АБС Банка Diasoft, системах удаленного доступа OpenWay, Золотая Корона. Обслуживание карт платежных систем MasterCard, China UnionPay.

2009 - 2014: начальник отдела пластиковых карт, Москва

МФ ЗАО "Народный банк"
- Консультирование клиентов по вопросам выпуска, использования и обслуживания пластиковых карт ( дебетовые карты) платежной системы MasterCard;
- Формирование и ведение досье клиентов, оформление/предоставление услуг по банковским картам;
- Открытие и ведение карточных счетов;
- Заключение договоров с организациями в рамках зарплатных проектов, сопровождение зарплатных проектов;
- Заключение договоров с клиентами по корпоративным картам, сопровождение клиентов по корпоративным картам;
- Сопровождение деятельности филиалов Банка по работе с пластиковыми картами;
- Ведение бухгалтерского учета операций по банковским картам;
- Отражение операций по внебалансовому учету полученных/выданных банковских карт.
- Ежедневный файловый обмен с процессинговым центом в рамках работы по эмиссии пластиковых карт: загрузка/обработка транзакций, отправка лимитов;
- Эквайринг (ПВН,.АТМ, ТСП);
- Контроль за остатками на корреспондентском счете и поддержание его в соответствии с заключенным Договором;
- Выпуск, перевыпуск карт;
- Закрытие операционного дня по операциям с пластиковыми картами. Подготовка кассовых документов для держателей карт;
- Участие в разработке положений, инструкций, тарифов;
- Отчетность ф.0409250,0409255;0409260; 0409259; 0409258.
- Работа в АСБ Бисквит, системе удаленного доступа Open Way.

2008 - 2009: ведущий специалист отдела пластиковых карт, Москва

ОАО КБ "Агроимпульс"
- Сопровождение корпоративных (зарплатных) клиентов по вопросам выпуска, перевыпуска и обслуживания банковских карт;
- заключение договоров с физ.лицами по выпуску и обслуживанию банковских карт (дебетовые, кредитные), открытие счетовых контрактов клиентам.
- формирование и ведение досье клиентов;
- выпуск/перевыпуск карт, оформление и подключение доп.услуг по картам (SMS-уведомления, Internet-banking)
- взаимодействие с процессинговым центром; получение, учет, хранение, выдача и передача (доп.офисам и фронт-офисам) банковских карт;
- работа с кредитными картами;
- непосредственная работа с клиентами по текущим вопросам по банковским картам.

2007 - 2008: Ведущий специалист отдела клиентского обслуживания управления банковских карт, Москва

ОАО "МБТС-БАНК"
- Сопровождение физических лиц по пластиковым (дебетовым) картам. - Консультирование клиентов по банковским услугам и тарифам, принятие и оформление документов для выпуска пластиковых карт, формирование и ведение досье клиента.
- Выпуск/перевыпуск карт, блокировка/разблокировка карт, открытие/закрытие счетов, выдача и активация карт, подключение услуг, формирование выписок.
- Формирование приходно-расходных кассовых документов.
- Прием заявок на предоставление овердрафтов по пластиковым картам, произведение анализа платежеспособности потенциальных заемщиков, формирование пакета документов для рассмотрения на кредитном комитете, ведение кредитных досье заемщиков. Работа с просроченной задолженностью заемщиков.