Руководитель отдела, заместитель руководителя

Банк резюме России • Банковские технологии, методология • Руководитель отдела, заместитель руководителя

Банковские технологии, методология, Внутренние операции (back office), Управленческий персонал

Юлия Сергеевна, 1987-02-22

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (933) 8460540

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Юлия Сергеевна, 1987-02-22, Новосибирск.

Образование

2004 - 2009: Антикризисное управление (экономист-менеджер). НГТУ (НЭТИ), Факультет бизнеса, очная. Новосибирск

Места работы

2014 - 2015: Руководитель универсального дополнительного офиса, Новосибирск

Сибирский банк ПАО Сбербанк
Выполнение основных задач руководителя: формирование успешной команды и эффективное управление штатом 45 человек. Организация работы филиала в соответствии с принятыми стандартами, а также выполнение поставленных планов по продажам банковских продуктов.

2013 - 2014: Руководитель дополнительного офиса специализированного по обслуживанию физических лиц, Новосибирск

Сибирский банк ПАО Сбербанк
Выполнение основных задач руководителя: формирование успешной команды и эффективное управление штатом 30 человек. Организация работы филиала в соответствии с принятыми стандартами, а также выполнение поставленных планов по продажам банковских продуктов.

2013 - 2013: Заместитель руководителя, Новосибирск

Сибирский банк ПАО Сбербанк
Организация работы сотрудников в соответствии с принятыми технологиями продаж и клиетского обслуживания; управление клиентским потоком в филиале; еженедельное проведение технических учеб для сотрудников.

2011 - 2013: Ведущий специалист по обслуживанию частных лиц, Новосибирск

Сибирский банк ПАО Сбербанк
С июня 2012 исполняла обязанности руководителя дополнительного офиса со штатом 18 человек. Обеспечивала организацию работы филиала в соответствии с принятыми стандартами и выполнение поставленных планов по продажам банковских продуктов. До июня 2012 была администратором смены этого же филиала. Осуществление дополнительного контроля по совершаемым банковским операциям; формирование ежедневных отчетов; обслуживание клиентов по операциям с банковскими сейфами, наследством и компенсационными выплатами. А также решение конфликтных ситуаций и повышения уровня удовлетворенности клиентов.

2010 - 2011: Контролер-кассир, Новосибирск

Сибирский банк ПАО Сбербанк
Обслуживание клиетов в соответствии с принятыми технологиями по операциям с банковскими картами, вкладами, переводами, монетами из драгоценных металлов. Обесепечение установленного уровня качества клиентского обслуживания.