Специалист технической поддержки (B2B)

Работа в России • ИТ и Интернет • Специалист технической поддержки (B2B)

Техническая поддержка, Начало карьеры, Прочее

Зарплата: договорная

Опыт работы:

Образование:

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Работодатель: Дом.ru

Ответственное лицо: Ксения Пономаренко

Расположение: Пермь, Индустриальный район, Шоссе космонавтов, 111, к.43

Телефон: +7 (937) 9004089

Факс: +7 (977) 8905212

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

Оперативная техническая поддержка корпоративных Клиентов через входящий канал обращений;
Консультация Клиентов по установке/настройке/поддержке работы сетевого оборудования, программного обеспечения;
Создание сервисных заявок и обращений смежным службам

Для успешного прохождения собеседования необходимо владеть базовыми техническими знаниями сетевых технологий:
Важно понимание, что такое реальный/нереальный IP адрес, статический/динамический IP адрес, MAC-адрес;
Модель OSI (физический, канальный, сетевой, транспортный уровни), стек протоколов TCP\IP, DNS\DHCP;
Знание команд: ping, nslookup, ipconfig, tracert, route, netstat;
Знания принципов работы и различие сетевого оборудования (роутер, switch, hub);
WI-FI – принцип работы, стандарты скорости и типы шифрования;
Приветствуется: опыт работы с Linux\Mac OS, знание английского языка;

Важна уверенная грамотная речь; умение контролировать и анализировать.

Работу в федеральном телекоммуникационном холдинге с корпоративными Клиентами;
Трудоустройство по ТК РФ, " белую" прозрачную систему начисления заработной платы;
Уютный офис в центре города, оборудованную комната отдыха и просторную кухня для приема пищи, парковку;
В "Службе технической поддержки b2b" Вы получите профессиональный рост в дружном коллективе профессионалов;
Существуют перспективы карьерного роста для успешных сотрудников.

Комментарии и отзывы для вакансии Специалист технической поддержки (B2B)