Специалист по работе с претензиями

В связи с расширением штата и развитием бизнеса крупной торговой компании "Сима-ленд" в Отдел контроля качества требуется Специалист по работе с претензиями.

Требования:

• Уровень образования не ниже средне-специального;
• Уверенный пользователь ПК (знание 1С - желательно);
• Грамотная речь, умение вести переговоры и выстраивать диалог с партнером;
• Желание обучаться и развиваться в сфере оптовой торговли;
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, ответственность;
• Готовность к переработкам и ненормированному рабочему дню.

Обязанности:

• Обработка и заведение претензий, поступающих от клиентов Компании;
• Консультирование клиентов по условиям возврата товара;
• Подготовка и контроль сроков ответа на претензию клиента;
• Формирование отчетности.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;
• Работа в команде профессионалов, по-настоящему влюблённых в своё дело. Нас уже более 6000 человек!
• Достойный уровень заработной платы (потолка по заработной плате нет), возможность зарабатывать;
• Бесплатный тренажерный зал на территории Компании;
• Доставка служебным транспортом из всех районов города;
• Возможность приобретать товары Компании со значительными скидками;
• Возможность карьерного и профессионального роста;
• Корпоративное обучение (мастер-классы, внутренние тренинги, внешнее обучение у профессиональных тренеров, система наставничества);
• Современный, комфортный офис в формате openspace. Здесь есть всё для продуктивной работы и отдыха: несколько комнат для переговоров с коллегами и поставщиками, кинотеатр для проведения презентаций и обучения, релакс-зоны с массажными креслами, огромным аквариумом, вкусным кофе и приятной музыкой, велосипеды, сигвеи и даже гигантские шахматы.
• Собственное кафе: доставка завтраков/обедов на рабочее место.
• Просторная охраняемая парковка.

Карта проезда