Директор службы сервиса
Продажи, торговля , Руководители среднего звена
Зарплата: от 100 000 руб.
Опыт работы: 3-5 лет
Образование: высшее
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Работодатель: ООО "Агротрак"
Ответственное лицо: Постоногова Лариса Александровна
Расположение: Барнаул, Индустриальный район, Балтийская улица, 87
Телефон: +7 (932) 1867095
Факс: +7 (908) 9071929
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Крупнейший дилер в России по продаже с/х запасных частей и техники объявляет конкурс на должность регионального директора услуг сервисного обслуживания (послепродажного обслуживания).
Обязанности:
- Разработка и контроль бизнес процессов работы сервисных служб компании и бизнес процессов послепродажной поддержки техники по всем регионам, контроль всех этапов работы.
- Обеспечение эффективной прибыльной работы службы сервиса по компании:
- Упорядочить (выстроить) работу сервисной службы с целью достижения оптимальной равномерной загрузки сервис-специалистов.
- Отслеживать, планировать, прогнозировать экономику сервисных служб сейчас и на перспективу (развитие).
- Участвовать в формировании оптимальной структуры сервисной службы.
- Участвовать в формировании оптимальной системы мотивации специалистов сервисной службы.
- Обеспечить своевременный правильный внутренний и внешний документооборот.
- Анализировать и вносить коррективы в складской остаток запасных частей и расходные материалы сервисной службы.
- Обеспечивать сервисную службы всем необходимым для эффективной работы.
- Организовать взаимодействия с производителями по гарантийным и послегарантийным техническим вопросам, технические консультации.
- Участвовать в подборе и оценке персонала, управлять продуктивностью персонала.
Разработка и внедрение стратегии повышения лояльности клиентов и качества услуг на рынок. Анализ и прогнозирование развития рынка, бизнес-планирование.
Бюджетирование и контроль исполнения бюджетов.
Требования:
- Высшее техническое образование;
- Опыт работы руководителем в сфере послепродажного обслуживания, предпочтительно у официальных представителей брендов - от 3-х лет;
- Отличное знание ключевых процессов и документооборота технического сервиса;
- Способность работать в режиме многозадачности;
Знание программ: "1С", каталоги деталей и пр. специализированные технические программы;
Организаторские способности, навыки планирования и анализа;
Готовность к большим объемам и высоким темпам работы.
Условия:
- Перспективная стабильная работа в компании-дилера известных Российских и зарубежных брендов техники.
- Сложные, интересные задачи и проекты (оптимизация бизнес-процессов, развитие регионов, взаимодействие с представителями завода и т.д.).
- Трудоустройство по ТК РФ, соц.пакет.
- Итоговая ЗП обсуждается по итогам собеседования и зависит от уровня кандидата.
- Возможны командировки по филиалам и заводам производителям.