Сервис-менеджер

Компания «Флагман» осуществляет ремонт европейской грузовой техники.

Обязанности:

• Обработка входящих обращений от клиентов;
• Установление и развитие долгосрочных отношений с клиентами;
• Выявление и формирование потребностей клиента;
• Повышение лояльности клиентов к Компании и услугам;
• Встречи с клиентами на их территории;
• Контроль за выполнением работ, за качеством и сроками;
• Работа с существующей клиентской базой, обзвон постоянных и ранее обращавшихся клиентов для поддержания теплого контакта и информирования об акциях и спецпредложениях;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Развитие клиентской базы, повышение лояльности (благодарственные письма, рекомендации, повторные продажи).

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности от 2 лет;
• Развитые коммуникативные навыки и умение работать в команде;
• Высокий уровень организованности и умение расставлять приоритеты; умение найти индивидуальный подход к клиенту и способность работать в режиме многозадачности;
• Готовность к изменениям и развитию вместе с компанией. Но главное, позитивное мышление и умение работать на результат!;
• Коммуникабельность, активность;
• Уверенный пользователь ПК;
• Грамотная устная и письменная речь.

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Работа в успешной компании, возможность расти и развиваться на одном из самых стабильных рынков;
• Высокий уровень дохода с оплатой за результат, стабильный оклад. Мы принимаем все решения и оцениваем работу только на основе показателей. Это позволяет нам быстро развиваться;
• Корпоративное обучение;
• Дружный коллектив и адекватное руководство;
• Место работы – Северный проезд, 9.

Карта проезда