Администратор службы приема и размещения

Новая современная гостиница MIROTEL категории 4*, расположенная в центре левобережной части Новосибирска проводит конкурс на позицию Администратор службы приема и размещения.

Требования:

• Знание английского языка на уровне уверенного разговорного и выше, дополнительные иностранные языки будут Вашим преимуществом;
• Опыт работы в индустрии гостеприимства, хорошие коммуникативные навыки;
• Уверенное владение офисными программами ПК , знание гостиничных программ будут Вашим преимуществом;
• Готовность к ночным сменам, выносливость, стрессоустойчивость;
• Клиентоориентированность, желание, умение и готовность дарить гостям положительные эмоции и оставлять неизгладимые впечатления.

Обязанности:

• Консультирование гостей по всем вопросам, связанным с номерами и предоставляемыми услугами в гостинице;
• Выполнение процедур заселения, расчета и выезда гостей;
• Выполнение операций с денежными средствами;
• Контроль статуса комнат и распределения номеров, взаимодействие с хозяйственной службой;
• Занесение и обработка информации гостей в регистрационной системе УФМС согласно требованиям, установленными Правилами регистрации граждан РФ Законом о правовом положении иностранных граждан в РФ;
• Прием входящих телефонные звонков;
• Оказание содействия в организации экскурсий, заказа такси, бронировании ресторанов, театров, цветов, авиабилетов и т.д. для гостей гостиницы;
• Работа с жалобами гостей и разрешение конфликтных ситуаций.

Условия:

• Сменный график: 5/2 (плавающие выходные) дневные и ночные 8-часовые смены;
• Во время стажировки и испытательного срока сотрудник будет работать в дневные смены;
• Достойная заработная плата 2 раза в месяц, ежеквартальное премирование по результатам работы;
• Внутренняя система лояльности на объектах группы компаний;
• Регулярное корпоративное обучение;
• Участие в интересных корпоративных мероприятиях;
• Бесплатное питание за счет компании;
• Корпоративная униформа по индивидуальным меркам;
• Медицинский осмотр за счет организации.

Вниманию кандидатов:

• В резюме необходимо обязательно указывать Ваш электронный адрес!
• Первый этап отбора проходит по электронной почте!
• Если ваше резюме показалось нам интересным, по электронной почте вы получите тест, который необходимо заполнить в течение 1-2 дней.
• Пожалуйста, проверяйте свой электронный ящик регулярно!

Карта проезда