Администратор службы приема и размещения

Требования:

• приветствуется опыт работы в должности администратора отеля от 1 года
• приветствуется опыт работы с программой автоматизации отеля (Fidelio, Эдельвейс, 1с отель и.т.п.)
• нам важны такие качества кандидата, как коммуникативные навыки, грамотная речь и вежливость, эмпатия (сострадание и умение поставить себя на место гостя), честность, многозадачность, умение работать в команде, положительное отношение к работе и к жизни. Кандидат должен хотеть развиваться именно в гостиничном деле. Желающие просто работать, но неважно где, нам не подходят.

Кандидат должен владеть информацией о нашем отеле, где находится, сколько номеров, какой у нас рейтинг среди отелей города.

Что Вы получаете как сотрудник, работая у нас? Это гарантированный рост по специальности, разносторонний опыт по встрече и размещению гостей отеля, опыт в продажах, в предоставлении гостям высокого сервиса, опыт по разрешению проблемных вопросов, возникающих у гостей, опыт по работе в одной из ключевых программ автоматизации отеля Fidelio, и еще много полезной информации и знаний по работе в Службе приема и размещения. Работа в нашем отеле позволит Вам в будущем продвинуться по карьерной лестнице в сфере гостеприимства.

Условия

• Должностные обязанности: встреча и размещение гостей, прямые продажи номеров по телефону и от стойки, обработка заявок на бронирование, поступивших по электронной почте, координация работы смежных служб отеля, помощь гостям в разрешении возникающих вопросов.

Оплата:

Ставка за суточную смену 2100 руб.+ 200 руб. премиальные
Ставка за 12-ю смену 1050 руб. +100 руб. премиальные
По итогам месяца также выплачивается премия в размере 3% от общей суммы продаж номеров в текущем месяце, совершенных администратором, итоговый размер данной премии не ограничен и зависит от личного вклада в продажу номеров.

Режим работы:

Смены суточные пересменка в 9.00 час., ночные с 19.00 до 7.00 час., по сб. и вс. смены по 12 часов с 9.00 час. до. 21.00 час. или с 21.00 час. до. 9.00 час.
С пн по пт два администратора на смене, сб-вс один администратор на смене (по 12 часов).
В ходе суточной смены 5 часов отдыха (1 час на питание и 4 часа на ночной сон), в ходе ночной смены 2 часа отдыха (30 минут на питание, 1,5 часа на ночной сон), кроме смен в сб. и вс.
испытательный срок 3 месяца
оплачиваемая стажировка
официальное трудоустройство
з/п два раза в месяц без задержек
социальный пакет
льготное питание
униформа за счет работодателя
дружный молодой коллектив

Карта проезда