Инженер по гарантийному автосервису

Обязанности:

• Определение статуса гарантийных случаев и виновника рекламаций, оформление и согласование гарантийного ремонта с дистрибьюторами
• Организация выполнения гарантийного ремонта (в т.ч. заказ необходимых зап.частей через специализированные программы)
• работа с технической документацией
• фотосъемка дефектов автомобилей
• ведение учета рекламационной деятельности. Выполнение сроков отработки рекламаций.
• оформление документов по сервисным контрактам (ТО и ремонт)
• обеспечение надлежащего хранения зап.частей, замененных по рекламациям (гарантии) по регламенту дистрибьюторов (обособленное помещение)
• участие в инвентаризации (аудите) зап.частей, замененных по гарантии со стороны дистрибьюторов (1-2 раза в год)
• отслеживание изменений гарантийных процедур и их выполнение
• контроль за выполнением сервисных отзывных компаний по автомобилям, зарегистрированным в регионе или прибывающим на сервис

Требования:

• техническое (средне специальное или высшее) образование
• знание устройства автомобиля (предпочтительно – грузовых)
• опыт работы с электронными каталогами зап.частей
• уверенный пользователь ПК
• опыт работы в автобизнесе на аналогичной должности или должности мастера рем. зоны, мастера-приёмщика
• стрессоустойчивость, неконфликтность
• высокая самоорганизация
• высокая работоспособность
• умение вести деловую переписку
• способность к обработке большого объёма информации и документообороту

Условия:

• Пятидневная рабочая неделя (8-00 до 17-00)
• Оформление по ТК РФ (оплачиваемый отпуск 28 календарных дней по ежегодно утверждаемому графику, официальная «белая» зарплату (выплата дважды в месяц)
• Возможность профессионального развития (обучение в учебных центрах дистрибьюторов за счет компании)
• Комфортное рабочее место

Карта проезда