Менеджер по качеству
Зарплата: от 30 000 руб.
Опыт работы: до 1 года
Образование: высшее
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Работодатель: Royal Staff
Ответственное лицо: Хорд Мария
Расположение: Краснодар
Телефон: +7 (991) 5852386
Факс: +7 (962) 8961517
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Обязанности:Организация и проведение мероприятий по контролю соблюдения стандартов работы магазинов сети
Регистрация данных контроля работы магазинов сети и качества обслуживания, проведение анализа этих данных, предоставление аналитики руководству розничной сети
Прием и обработка клиентских обращений, связанных с качеством обслуживания в розничной сети, организация и ведение претензионной работы, накопление и обработка статистических данных по обращениям клиентов розничной сети
Участие в разработке бизнес-процессов деятельности розничной сети, оценка их соответствия направленности на качество клиентского сервиса
Проведение товарных инвентаризаций в магазинах розничной сети
Требования:Опыт работы в розничной сети на аналогичной должности
Владение стандартами обслуживания покупателей в розничных сетях
Понимание бизнес-процессов розничной сети
Возможность выезда в командировки
Отличное владение ПК, стандартными офисными программами
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы с 9.00 до 18.00 (пн.-пт.)
- Перерыв на обед - 1 час
- Корпоративная мобильная связь
- Оплачиваемый отпуск 28 календарных дней
- Корпоративные мероприятия
- Годовые бонусы