Администратор хостела

В самый креативный и дружелюбный хостел Новосибирска требуется общительный, ответственный, инициативный член нашей маленькой семьи.

Обязанности:

1. Заселение, выселение, расчет гостей.
2. Регистрация гостей.
3. Ответы на запросы о бронировании по эл.почте и по телефону. Обработка запросов.
4. Поддержание чистоты (есть уборщица, но следить за порядком все равно нужно).
5. Помощь гостям, активное общение.

Требования:

• Мы ищем открытого, дружелюбного человека, которому не в тягость помогать гостям с их запросами.

От вас требуется:

• знание английского языка хотя бы на среднем уровне;
• готовность отвечать даже на самые глупые и странные вопросы;
• быть гостеприимным 24 часа в стуки, но уметь корректно показать гостю, что он, собственно, гость;
• уметь развеять все страхи и опасению гостя;
• делать так, чтобы к нам хотели вернуться;
• аккуратно "разруливать" редкие конфликтные ситуации.

Условия:

Работа суточная, но иногда смены могут разбиваться на дневную и ночную. В среднем получается 8-10 полных смен (24 часа) в месяц. Базовый график работы сутки через двое, но всегда есть возможность варьировать даты выхода на смены по согласованию с управляющим.
Резюме присылайте на электронную почту. Так же в письме расскажите пару слов о себе.
Вопросы можно задать по указанному телефону.

Карта проезда