Администратор офиса
Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, Прием звонков, call-центр
Зарплата: 30 000 руб.
Опыт работы: 1-3 года
Образование: высшее
График работы: полная занятость, сменный график
Работодатель: СТЦ
Ответственное лицо: Елена
Расположение: Новосибирск, Центральный район, Семьи Шамшиных, 88
Телефон: +7 (918) 6863403
Факс: +7 (966) 4637573
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Сеть торговых центров примет Специалиста контакт-центра!
Обязанности:
Основной обязанностью будет качественное своевременное предоставление актуальной информации по любому обращению покупателя/ Арендатора сети наших ТЦ. Нам нужен сотрудник, который способен не просто отвечать на звонки по заданному шаблону, но и выходить из нестандартных ситуаций, уметь добывать необходимую информацию, налаживать контакт в коллективе и с партнерами для того, чтобы постоянно быть в курсе изменений, происходящих в ТЦ.
- работа с входящими и исходящими обращениями различного характера, предоставление необходимой информации
- выстраивание взаимодействия с Арендаторами по вопросу предоставления информации
- работа с жалобами и претензиями
- актуализация информации в 2гис, на сайте и в других источниках
- рассылка рекламной информации клиентам
- административно-хозяйственные функции офиса
- ведение отчетности, статистики звонков
Требования:
- Высшее образование;
- опытный пользователь ПК;
- грамотная устная и письменная речь;
- хорошая дикция;
- высокая степень ответственности и клиентоориентированности;
- позитивное мышление;
- аналогичный опыт работы будет преимуществом
Условия:
Официальное трудоустройство, соц.пакет, оборудованное рабочее место, дружный коллектив, офис в центре г. Новосибирска!