Специалист по работе с клиентами

Банк резюме России • Бухгалтерия, финансы, банки • Специалист по работе с клиентами

Консультирование, Кредитование розничное

Маргарита, 1991-12-11

Зарплата: 23 000 руб.

График работы: полная занятость,

Опыт работы: более 5 лет

Образование: средне-специальное

Регион: Челябинск

Телефон: +7 (966) 8028228

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Маргарита, 1991-12-11, Челябинск.

Образование

- : . УФ Российская Академия Правосудия, Юриспруденция, . Челябинск

Места работы

2015 - 2017: Менеджер по работе с розничными и оптовыми клиентами, Челябинск

ООО "Прима Студия"
Прием и обработка заказов интернет- магазина, допродажа сопутствующих товаров
Оформление документации в 1С
Прием звонков и входящих клиентов, рассмотрение претензий и жалоб, работа с отзывами
Прием денежных средств и взаиморасчеты с клиентами
Поиск потенциальных клиентов
Анализ статистических данных, ведение рабочей и отчетной документации
Учет актуальных остатков, приемка товара
Координация работы склада и отдела логистики, взаимодействие с перевозчиками
Подготовка акционных предложений, разработка скидочной системы
Информирование клиентов о новых продуктах и акциях Компании
Контроль оплат по заключенным договорам, работа с дебиторской задолженностью
Выездные встречи с постоянными клиентами Компании

2014 - 2015: Администратор, Челябинск

Имидж-лаборатория Персона
• запись, прием клиентов;
• предоставление необходимой информации об услугах салона;
• проведение расчетов с клиентами;
• обеспечение жизнедеятельности салона;
• продажа косметики и средств для домашнего ухода;
• контроль наличия необходимых средств, исправность аппаратуры;
• расчет заработной платы сотрудников.

2013 - 2013: Менеджер, Челябинск

ОАО "Евроэталон"
• Прием клиентов и оформление договоров
• Учет претензий, заявок
• Работа с партнерами
• Информирование клиентов о новых продуктах и акциях Компании
• Прием звонков и расчет стоимости договоров

2011 - 2012: Менеджер клиентского зала, Челябинск

СОАО "ВСК"
• Прием клиентов и оформление договоров страхования
• Учет претензий, заявок
• Работа с партнерами
• Ведение базы данных
• Подготовка отчетности
• Информирование клиентов о новых продуктах и акциях Компании
• Прием звонков и расчет стоимости договоров страхования
• Отслеживание сроков полисов и инфромирование клиентов об их окончании