Заведующий магазином

Образование

• 2004 - 2006: Менеджер. ИДК, Менеджмент, организация рекламы, заочная. Москва
• 1998 - 2002: Продавец контролер- кассир. ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ УЧИЛИЩЕ № 178, Торговля, очная. Москва

Дополнительное образование

• 2010: "Основы маркетинга", ООО"Дьюти Фри Партнерс". Москва
• 2009: "Принципы обслуживания карт VISA" для кассиров ТСП, ОАО "Master-Bank". Москва
• 2008: Навыки качественного обслуживания, ООО"Розничные технологии". Москва
• 2004: Профессиональная подготовка продавцов непродовольственных товаров, кассир торгового зала, Учебно-сертификационный центр"ПОИСК". Москва

Места работы

2014 - 2015: Супервайзер , Москва

ПРОМО-СИТИ ГРУПП
Управление продажами, маркетинг, мерчендайзинг;
Навыки работы с документацией, разработки регламентов, ведения отчетности;
Организация и контроль за проведением стимулирующих спрос рекламных акций;
Мотивация и обучение персонала;
Хорошее знание рынков сбыта

2009 - 2014: Заведующий секцией, Москва

ООО "Дьюти Фри Партнерс"
- Эффективное управление работой магазина, проведение мониторинга и контроль продаж, ассортимента, качества товаров;

- Развитие персонала, стимулирование к перевыполнению планов, создание позитивного настроя к работе и внимательно относиться к возникающим проблемам;

- Составление графиков работы, ведение табеля рабочего времени;

- Вести полную документацию магазина и формировать отчетность для центрального офиса;

- Контроль выкладки товара согласно принятым в компании стандартам (мерчандайзинг), предоставление еженедельных отчетов;

- Проведение инвентаризаций, переоценок продукции и контроль правильности цен товара;

- Эффективное взаимодействие с контролирующими и проверяющими органами. Решение возникающих конфликтных ситуаций с клиентами;

- Обучение персонала, развитие магазина, увеличение товарооборота
Имеется Рекомендательное письмо от руководителя!!!

2007 - 2009: Управляющий магазина, Москва

ООО"Розничные технологии"
Организация работы точки торговли, в том числе установление графика, составление и нормирование рабочего распорядка. Соблюдение законодательных требований к функционированию магазина. Обеспечение наличия и функционирования всего необходимого торгового оборудования, средств измерения, кассовых аппаратов, терминалов и т. д., а также контроль их своевременного технического обслуживания, метрологической проверки, а также при необходимости регистрации в государственных органах и инстанциях.
Составление планов работы, донесение их до сведения сотрудников и контроль их выполнения.
Распределение обязанностей среди работников, выдача и оформление отдельных поручений, указаний, приказов.
Обеспечение сотрудников всем необходимым для выполнения ими своих должностных инструкций, а также контроль рационального использования расходных материалов, финансовых и материальных ресурсов.
Ведение переговоров с поставщиками и клиентами, организация и проведение деловых встреч, презентаций. Имеется Почетна грамота!!!

2006 - 2007: Продавец-консультант, Москва

ООО"Риттер-Джентельмен"
Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара.
Консультирование покупателей по ассортименту товаров.
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Работа на кассе.
Ведение кассовой отчетности.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина Приятная внешность .Четкое понимание торгового процесса
Умение работать в команде на общий результат
Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С