Специалист по страхованию

Образование

• 2004 - 2009: Менеджмент организации. Государственный университет управления, , . Москва

Дополнительное образование

• 2012: Английский язык, уровень intermediate, НОУ “Ай Пи Ти”.
• 2010: Клиент-банк, Центральные курсы подготовки специалистов.
• 2008: Бухгалтерский учет и налогообложение с использованием программы 1С:Бухгалтерия 7.7, Учебный центр "Новогиреево" Академии профессионального управления.

Места работы

2014 - 2015: Менеджер по развитию, Москва

ООО "Макроторг"
-Проектная работа по развитию сети мясных магазинов (3 магазина, малый бизнес);
-Поиск поставщиков, заказ продукции у поставщиков, контроль своевременности и качества поставок, контроль проведения взаиморасчетов с поставщиками;
-Выяснение потребностей клиентов в продукции, анализ рынка спроса и предложения, формирование и обновление ассортимента, ценообразование;
-Ведение Книги учета доходов и расходов, ведение базы данных по поставщикам и заказам, работа в Эльба.Контур;
-Анализ данных продаж, планирование объема закупок, подготовка сводных итоговых отчётов;
-Разработка и реализация рекламных кампаний и акций, направленных на стимулирование спроса.

Причина увольнения - реализация поставленных задач.

2012 - 2014: Ведущий специалист по работе с обращениями клиентов, Москва

ООО Страховая компания Росгосстрах-Жизнь
-Регистрация, анализ и подготовка письменных/устных ответов на обращения клиентов по различным тематикам (заключение договора, андеррайтинг, актуарные вопросы, урегулирование убытков и т.д.);
-Подготовка ответов на запросы надзорных органов РФ (ФСФР, ВСС);
-Анализ причин возникновения претензий;
-Подготовка предложений по оптимизации и стандартизации бизнес-процессов, написание инструкций по работе с обращениями клиентов;
-Подготовка ежемесячной отчетности (ВПР, сводные таблицы, диаграммы);
-Ведение архива страховых документов.

2010 - 2012: Старший специалист по сопровождению договоров, перевод на должность Ведущий специалист по сопровождению договоров, Москва

Дженерали ППФ Страхование жизни
-Ведение деловой переписки и переговоров с клиентами (юр. и физ. лицами) и контрагентами по вопросам внесения изменений в договоры страхования, заключения дополнительных соглашений, пролонгации и расторжения договоров;
-Подготовка и предоставление агентствам и брокерам отчетности;
-Выставление счетов юр. лицам, рассылка платежных документов физ. лицам, контроль оплат;
-Контроль дебиторской задолженности и организация мер по ее устранению, сверка ДЗ с бухгалтерией;
-Оформление выплат клиентам и взаимодействие с финансовым управлением по данному вопросу;
-Контроль за корректностью работы учетной системы и внесение предложений по ее усовершенствованию;
-Ведение архива страховых документов.

2009 - 2010: Специалист 1 разряда, перевод на должность Государственный налоговый инспектор, Москва

ИФНС России №9
-Проведение зачетов (возвратов) излишне взысканных (уплаченных) физическими и юридическими лицами в бюджет денежных средств;
-Работа по выявлению недоимки лиц перед бюджетом и по снижению этой недоимки;
-Работа и взаимодействие с другими налоговыми инспекциями по вопросам миграции юридических лиц;
-Работа с большим массивом документов;
-Еженедельное, ежемесячное и ежеквартальное ведение статистики по проделанной работе, сдача отчетов в УФНС;
-Консультирование налогоплательщиков по всем вопросам в пределах компетенции.