Администратор, менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Спорт, красота, здоровье • Администратор, менеджер по работе с клиентами

Административный персонал, Продажи

Татьяна, 1987-04-24

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, сменный график

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Челябинск

Телефон: +7 (930) 3062408

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Татьяна, 1987-04-24, Челябинск.

В свободное время люблю рисовать и заниматься спортом. Самостоятельна, всегда добиваюсь поставленной цели. Есть автомобиль - стаж вождения 3 года.

Коммуникабельность; Стрессоустойчивость; Доброжелательность; Уверенный пользователь ПК ; Знание 1С: предприятие 7.7

Образование

2004 - 2009: Специалист социально-культурной деятельности. МГГУ (бывш. МГПУ), Специальной педагогики и психологии, очная. Мурманск

Места работы

2011 - 2016: Менеджер по работе с Vip клиентами/ Банкет менеджер, Челябинск

РК Монополия
→ Разработка коммерческих предложений, распространение сертификатов по организациям, размещение рекламы (поиск выгодных идей, переговоры, заключение договоров).
Совершение исходящего информативного обзвона. Разрешение возможных конфликтных ситуаций, организация банкетов.
Ведение клиентской базы и работа с ней, поиск новых клиентов.
Изготовление карт привилегий для наших гостей. Введение группы в VKонтакте.
Заказ сувенирной и полиграфической продукции общение с типографиями и контроль за их работой.
Организация работы персонала ( бармены, официанты, охрана, клининг ), составление графиков работы, проведение инвентаризаций, контроль качества обслуживания, контроль качества приготавливаемых блюд.

2010 - 2011: Администратор- кассир, Челябинск

ООО "Стоматологическая практика"
-прием и оформление денежных средств;
- встреча и сопровождение пациентов;
- ведение документации.

2010 - 2010: Менеджер торгового зала, Челябинск

ООО "Люкс Вода"
-Создавать и поддерживать атмосферу высокого уровня сервиса в торговом зале
-Консультировать покупателей по продукции (бутилированная вода) и сопутствующему оборудованию
-Обслуживать покупателей на ККМ (кассовом аппарате);
-Оформлять бухгалтерскую документацию в программе "1С";
-Контролировать и организовывать работу грузчика;
-Вести учет и заказ товара.