Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер

Банк резюме России • Прочее • Менеджер по работе с клиентами, офис-менеджер

Прочее

Анна Николаевна, 1989-10-20

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: неполное высшее

Регион: Самара

Телефон: +7 (925) 8369628

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Анна Николаевна, 1989-10-20, Самара.

Работа желательно офисного характера, с возможностью реализовать себя как специалист . стабильный доход( оклад), стабильный график (желательно 5/2 или сменный до 19, 00-20, 00)

Дополнительное образование

: школа секретаря-референта (машинописи) - 2 года, .

Места работы

2014 - 2015: , Самара

агенство недвижимости, магазин
после ухода из Деловых линий по настоящее время работала риэлтором в агенстве недвижимости, после на себя и периодически подрабатывала в магазине продавцом консультантом.

2013 - 2014: , Самара

Деловые линии
Изначально в должностные обязанности входили консультации клиентов компании по входящим звонкам, в дальнейшем контроль/обзвон водителей на маршруте, разрешение небольших проблем на загрузке/выгрузке( в основном информацию менеджерам передавали в спорных ситуациях), оформление заявок забор/доставка груза, оформление бухгалтерских документов. Есть общее понятие логистики, грузоперевозок по России в целом, но опыта работы самим логистом нет.

2013 - 2013: Специалист контактного центра, Самара

Эльдорадо
Прием входящих звонков, консультирование клиентов по наличию товара в розничных магазинах, по техническим характеристикам товара. Обзвон клиентов компании с целью подтверждения интернет заказа, помощь в выборе товара, продажа через интернет магазин. Холодные звонки (сбор информации от клиентов компании)

2012 - 2013: Специалист контактного центра, Самара

СК Согласие
Прием и обработка входящих звонков от клиентов компании. Предоставление справочной информации об услугах и продуктах компании (ОСАГО, КАСКО). Регистрация страховых случаев.

2012 - 2012: Оператор контактного центра, Самара

МТС
входящие звонки. консультирование клиентов по тарифам и услугам компании