Администратор, офис-менеджер

Банк резюме России • Секретариат, офис-менеджер, ресепшн • Администратор, офис-менеджер

Секретариат, офис-менеджер, ресепшн, АХО, хозяйственники

Алена Ивановна, 1992-10-22

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: неполное высшее

Языки: английский

Регион: Омск

Телефон: +7 (902) 5978729

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Алена Ивановна, 1992-10-22, Омск.

1.В прошлом бывшая спортсменка, достигшая звания МАСТЕР СПОРТА на длинных дистанциях.имея такой опыт я приучилась идти к цели через нежелание, боль. Это ставило характер с каждой тренировкой, с каждой победой и проигрышем. Это считаю главной чертой во мне. 2, 3, 4, 5, -Целеустремленность, нацеленность на результат, желание обучаться чему-то новому, коммуникабельная, исполнительная, честная, со всей серьезностью отношусь к выполнению работы, возложенных задач, психологически устойчива к стрессам, умение быстро реагировать в нестандартных ситуациях, умение работать в коллективе.

Знание программ MS Office; Проведение первычных переговоров; Управление персоналом; Консультирование клиентов; желание работать;; стрессоустойчивость;; быстрая обучаемость; исполнительность, ; умение общаться с людьми; желание проходить профессиональные семинары и тренинги

Образование

2014 - 2017: Юриспруденция. ОмГУ им. Достоевского, Юридический, заочная. Омск

Места работы

2016 - 2016: Менеджер-кассир, Омск

Ресторан Матрешка
Организация и контроль работы,барменов,официантов,поваров
Организация и контроль эффективной работы поваров раздачи
Организация обслуживания банкетов, коктейлей, фуршетов и Спец. мероприятий.
Весение по утрам, контроль наличности в кассе и в течении дня,сятие Z-отчета вечером , заполнение журнала кассира- операциониста)
Составление и оформление отчетов, актов на брак, недостачу, приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей.
Разрешение спорных вопросов с посетителями по качеству обслуживания.
Составление заявок

2012 - 2015: Оператор call-центра, Омск

Сбербанк России ПАО
Прием входящих звонков.
Консультативная поддержка клиентов/потенциальных клиентов.
Предоставление всей нужной информации клиенту по тарифам, услугам, процедурам и акциям компании.
Работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.
Поиск и предложение оптимальных решений клиенту, в связи с возникшим вопросом.
Ввод в базу данных полученной информации.

2015 - 2015: Бармен-кассир, Омск

Бар Доски
Работа за контактной барной стойкой,
расчет гостей,
приготовление коктейлей
инвентаризация,
сдача кассы.

2013 - 2015: Официант, Омск

ООО Батлер-Омск,Бар Зажигалка.
Встреча и посадка гостей,
Прием заказов
Предоставление счета
Контроль за чистотой столов и зала
Консультация посетителей по выбору блюд меню и напитков
Достигнутые результаты:
За счет внимательного отношения к клиентам увеличено количество постоянных посетителей.
Сведено к минимуму количество претензий клиентов