Оператор call-центра

Банк резюме России • Персонал офиса, АХО • Оператор call-центра

Прием звонков, call-центр

Юлия Анатольевна, 1993-01-13

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: средне-специальное

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (994) 6684600

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Юлия Анатольевна, 1993-01-13, Новосибирск.

ответственность, обучаемость.

Консультирование клиентов по телефону; Проведение переговоров; Знание программы 1С

Образование

2008 - 2013: Преподавание в начальных классах. Куйбышевский Педагогический колледж, Педагогический, очная. Куйбышев

Места работы

2016 - 2017: Специалист по работе с клиентами, Новосибирск

ВЕРБОКОННЕКТ
Приём входящих звонков,консультирование клиентов.

2015 - 2016: Оператор call-центра, Новосибирск

KARI
Приём входящих звонков, регистрация в 1С, консультирование Клиентов по вопросам использования карты Kari CLUB , рассрочке ( услуги микрозайма от организаций партнеров – ООО «КАРИ ФИНАНС» и «Рево Технологий»), по работе с сайтом, условиям возврата, наличию товара в магазинах и т.д., оформление заявок в базах данных (JIRA, Naumen service desk) по начислению бонусов, переносу денежных средств, операциям в Платежном кабинете и т.д., ответы на письма Клиентов, исходящие звонки (обратная связь).

2014 - 2015: Менеджер активных продаж, Новосибирск

ООО "Випси"
Совершение исходящих звонков (холодные звонки), консультирование Клиентов по продукции и действующим акциям, поиск и привлечение новых Клиентов, подтверждение заказов,продажи.