Специалист

Образование

• 2005 - 2010: Экономика и Управление на предприятии. КГУ (бывш. КГПИ, КМИ), Экономический, заочная. Курган

Места работы

2010 - : Кассир-операционист-менеджер, заместитель руководителя., Каменск-Уральский

АО "Банк Русский Стандарт"
Работа по привлечению клиентов, быстрое, четкое и качественное обслуживание физических лиц, презентация банковских продуктов, оформление пакета документов на предоставление кредитов, работа с документооборотом: заполнение актов-приема передачи документов, проверка подлинности документов, денежных средств. Составление графиков работы для подчиненных, обучение новых сотрудников. Проведение аттестации сотрудников. Расчетно-кассовое обслуживание с использованием электронного кассира и темпо-кассы, непосредственное выполнение кассовых операций по приему, учету, выдаче и хранению наличных денег и иных ценностей с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность, обеспечение формирования ежедневной отчетности по кассе, ведение кассовых журналов, документов, заполнение отчетных справок, исполнение иных функциональных обязанностей по обслуживанию клиентов, не связанных с кассовой работой, в рамках утвержденных функционалом для данной должности, соблюдение инструкции, положений банка России, регламентирующие проведение кассовых операций. Прохождение тренингов по продажам, по общению с людьми, личностного роста, работе с возражениями. Организация и координирование работы отделения банка. Работа с персоналом. Организация работы и осуществление контроля за своевременным и качественным обслуживанием клиентов отделения, контроль и мотивация сотрудников на выполнение личных показателей и выполнению общего плана; выполнением работниками продаж всех банковских услуг и операций, проведение мероприятий по улучшению обслуживания клиентов. Осуществляет мероприятия по привлечению потенциальных клиентов на обслуживание в отделении. Осуществление операций менеджера для VIP клиентов. Осуществление контроля за деятельностью менеджеров по кредитованию частных лиц. Подписание кредитных договоров. Организация работы и осуществление контроля за регулярным ведением и анализом клиентских баз и ее эффективным использованием.
Обучение и подготовка к квалифицированным экзаменам сотрудников отделения. Участие в проведении плановых и внезапных ревизий. Проведение инвентаризации. Подготовка и сдача дел в архив. Составление индивидуальных планов продаж менеджерам отделения. Мониторинг выполнения планов и т.д.
Карьерный рост:
Была принята на должность менеджера по привлечению клиентов 3-ей категории, переведена на должность менеджера по привлечению клиентов 2-й категории, далее на должность менеджера по привлечению клиентов 1-ой категории, затем на должность кассира - операциониста-менеджера 3ей категории в Операционном офисе, далее переведена на должность Заместителя Руководителя Операционного офиса, в настоящее время в связи с беременностью и декретным отпуском (облегчение труда), нахожусь на должности кассира- операциониста –менеджера 3ей категории.