Специалист по работе с клиентами, помощник

Банк резюме России • Внутренние операции (back office) • Специалист по работе с клиентами, помощник

Финансовый анализ, бюджетирование, Внутренние операции (back office), Консультирование, Операционисты , Прочее, Первичная бухгалтерия

Татьяна Владимировна, 1991-08-27

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

Языки: английский

Регион: Краснодар

Телефон: +7 (923) 9169708

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Татьяна Владимировна, 1991-08-27, Краснодар.

стрессоустойчивость, усидчивость, нацеленность на результат, инициативность, внимательность, аккуратность, склонность к аналитической деятельности, ответственность, стремление к профессиональному росту, умение быстро обучаться и запоминать новую информацию, легко адаптируюсь к новым информационным системам, способность быстро усваивать новую информацию.

Образование

2008 - 2013: Финансы и кредит. ККИ РУК, Экономический, очная. Краснодар

Места работы

2013 - 2015: Главный специалист, Краснодар

ООО Микрозайм
Проводила контроль качества работы сотрудников подразделений, выявляла ошибки и принимала меры. Проводила анализ работы сотрудников, для повышения качества работы подразделений. Принимала участие в разработке инструкций работы персонала. Организовывала работу Контактного центра, проводила контроль и проверку выполнения сотрудниками Контактного центра порученных работ, а также проводила отбор и организовывала процесс обучения сотрудников Контактного центра, вела отчеты. Разрабатывала инструкции и регламенты работы подчиненных мне сотрудников (3 чел.). Работала с претензиями клиентов.
Знание программ: 1С и 1С ЗУП (начальный уровень), пакет Miсrosoft Office, система "банк-клиент", outlook.
Уверенный пользователь ПК и офисной оргтехники.

2012 - 2013: Старший специалист по выдаче займов, Краснодар

ООО Микрозайм
Консультация клиентов по поводу получения микрозаймов, заключение договора микрозайма, работа в программе 1С, ведение кассовой книги, работа с первичной бухгалтерской документацией