Экономист

Образование

• 2006 - 2010: Менеджмент. Южно-Уральский институт управления и экономики, Менеджмент организации, заочная. Кыштым
• 1998 - 2003: Технология машиностроения. ЮУрГУ (КФ), Технология машиностроения, очная. Кыштым

Дополнительное образование

• 2016: Тренинг "Развитие системного мышления", ПАО Сбербанк России. Челябинск
• 2015: Мастерская бизнес-коммуникаций. Деловая переписка, ПАО Сбербанк России. Челябинск

Места работы

2016 - : Специалист группы специалистов хозяйственной эксплуатации, Кыштым

Уральский Банк ПАО Сбербанк России
- Подготовка и консолидация объектовых ТЗ, разработка планов и графиков работ, организация заключения договоров по хозяйственной эксплуатации на ОН Челябинского головного отделения;
- Работа с АС АСУН в объеме, необходимом для выполнения функций хозяйственной эксплуатации на ОН Челябинского головного отделения;
- Консолидация объемов работ, проводимых на ОН Челябинского отделения для формирования бюджета расходов и затрат хозяйственной эксплуатации;
- Организация и обеспечение работ на ОН Челябинского отделения по клинингу, мытью окон и фасадов, прилигающей территории, флористике, утилизации ТКО, КГМ, ЖБО и снега, ремонту кухонной техники, сопровождению мероприятий.
- Обеспечение построения эксплуатационных процессов в соответствии с требованиями законодательства РФ, НПА и ВНД по хозяйственной эксплуатации на ОН Челябинского отделения.
- Обеспечение внедрения методологии и стандартов по хозяйственной эксплуатации и контроль их выполнения на ОН Челябинского головного отделения.
- Взаимодействие с надзорными органами в части вопросов хлзяйственной эксплуатациина ОН Челябинского отделения.
- Организация проведения платежей контрагентам по ФН эксплуатации ЦКП РСЦ Челябинского отделения.
- Работа в АС SAP (АСУН, УВХД) по ФН эксплуатации ЦКП РСЦ Челябинского отделения в том числе: заведение карточки договора, формирование пакета ЭДО, создание ЗНС, ЗНП, ЗПН, графика платжей, формирование спецификаций, регистрация Акта.
- Проверка певричной документаци, предоставленной на оплату по договорам и счетам по ФН эксплуатации ЦКП РСЦ Челябинского отделения.
- Подготовка регулярной отчетности по оперативной деятельности по ФН ЦКП РСЦ отделения (статистика аварий, количественные показатели по деятельности и прочее).
- Подготовка справочно-аналитических, информационных и презентационных материалов по деятельности ФН эксплуатации ЦКП РСЦ Челябинского отделения.

2012 - 2016: Менеджер по продаже зарплатных проектов, Кыштым

Уральский Банк ПАО Сбербанк России
* поиск и активное привлечение компаний на обслуживание по зарплатному проекту;
* холодные звонки и работа с существующими базами;
* выявление потребностей и подготовка предложений для компаний;
* подготовка и проведение презентаций по зарплатным проектам Банка для потенциальных клиентов, отработка возражений;
* организация и проведения встреч с клиентами, руководителями;
* ведение деловой переписки с клиентами;
* ведение компании до запуска проекта;
* ведение отчетности (СРМ-розничный).
* взаимодействие с другими территориальными банками по вопросам установления единых условий привлечения на ЗП сетевых компаний;
* подготовка отчетности;
* сбор информации для составления планов мероприятий по привлечению клиентов на ЗП;
* проведение мотивационных программ для сотрудников юридических лиц;
* подготовка предложений по совершенствованию работы.

Достижения:
* Привлечение на зарплатный проект ПАО «Сбербанк России» более 10 тысяч сотрудников с ФОТ более 160 млн.руб. ;
* При моем участии оптимизированы рабочие процессы, благодаря чему снизилась обработка операций на 15%.

В период отсутствия начальника подразделения, выполняла полностью его обязанности. В подчинении находилось 11 сотрудников, из них 5 сотрудников это специалисты по прямым продажам, область продаж которых, сотрудники предприятий (в основном те, которые находятся на ЗП проекте в Сбербанке).

2005 - 2012: Главный экономист, Кыштым

Уральский Банк ПАО Сбербанк России
• Внедрение и обслуживание договоров «о проведении расчетов по операциям оплат услуг с использованием устройств самообслуживания.
• Эксперт-куратор по внедрению LEAN-технологий и Производственной Системы Сбербанка.
• Мультипликатор по обучению и повышению квалификации персонала внутренних структурных подразделений отделения в части проведения операций с банковскими картами.
• Оказание практической и методической помощи внутренним структурным подразделениям отделения, в том числе с выездом на место, по совершению операций с банковскими картами.
• Осуществление контроля за соблюдением внутренними структурными подразделениями требований нормативных документов и размера тарифов.
• Взаимодействие со структурными подразделениями отделения и разрешение спорных ситуаций в случаях возникновения неразрешенных овердрафтов, подготовка служебных и пояснительных записок.
• Выполнение претензионной работы по операциям с банковскими картами, включая обработку заявлений о спорных транзакциях (транзакции по картам в пунктах выдачи наличных, банкоматах, торгово-сервисной сети).
• Участие в разработке бизнес-планов и планов мероприятий отделения в части работы с банковскими картами, подготовка и формирование статистической и иной установленной отчетности.
• Участие в комиссии по разрешению спорных ситуаций при обнаружении в устройствах самообслуживания излишков, недостач и иных не корректных операций.

В период отсутствия начальника отдела банковских карт (отпуск, больничный, командировка), выполняла все его обязанности. В подчинении находилось 8 сотрудников.

2004 - 2005: Контролер-кассир, Кыштым

ПАО "Сбербанк России"
- расчетно-кассовое обслуживание
- формирование платежных поручений
- проведение валютных операций
- прием, проверка и обработка документов от клиентов-юридических лиц и ИП для открытия/закрытия счетов, внесения изменений, обновления сведений о клиенте
- работа с юридическими досье клиентов (создание, ведение, обновление)
Подготовка, отправка сообщений об открытии/закрытии счетов клиентов-ЮЛ и ИП (311-П), обработка ответных квитанций
- начисление комиссий, подготовка распоряжений о списании комиссий,
- подготовка ответов на запросы государственных органов.

Рекомендации

• ПАО "Сбербанк России", Начальник отдела продаж. Кыштым