специалист технической поддержки

Образование

• 2004 - 2009: специалист по рекламе , факультет : информационных систем и рекламы. ИНСТИТУТ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРЫ, , . Москва

Места работы

2011 - 2011: специалист технической поддержки , Москва

ООО КБ Росавтобанк
Выполнение заявок через Service desk. Ремонт и настройка компьютеров, установка новых рабочих мест,открытие новых доп.офисов, обновление банковского ПО на местах, или с помощью ПО удаленного администрирования.

2010 - 2011: сервисный инженер, Москва

Московский Компьютерный Сервис
Настройка и ремонт ПК,оргтехники, сетевого оборудования, у клиентов на дому.

2007 - 2010: инженер, Москва

ОАО Промсвязьбанк
Прием заявок от пользователей, консультирование (телефон,почта Lotus Domino/Notes).
Удаленная поддержка пользователей.(radmin, landesk 1500 чел.)
Замена или модернизация компьютерного оборудования. Базовое администрирование учетных записей AD.
Обслуживание АТС M-200 (кросс коммутация 1500 аб.), подключение/отключение новых абонентов телефонной сети, переключение переездов,
регистрирование,установка,настройка тел.аппаратов, факсов (siemens, panasonic).
Установка и настройка офисной техники HP, Xerox,MB (принтеры, копиры, сканеры, МФУ, проекторы.) Мелкий профилактич.ремонт(крупный ремонт по договору с СЦ).

2004 - 2007: специалист технической поддержки пользователей, Москва

Московский Культорологический лицей №1310
Обслуживание и настройка редакционного компьютерного оборудования и периферии,
журнала «ЛГО» (лицейское и гимназическое образование)
Настройка и обслуживание 3х комп.классов и учебных отделов.(100 комп.)
_______________________
Достижения: Созданы 2 рабочих отдела по 5 рабочих мест с доступом в интернет и локальной инфраструктурой. Смонтирован серверный шкаф для круглосуточной работы сети и локального сайта портала школьной прессы.
portal.lgo.ru (Всероссийский проект школьных изданий России)
Техподдержка ежегодно проходящего в МКЛ №1310, всероссийского проекта школьных изданий России.