Консультант техподдержки

Банк резюме России • ИТ и Интернет • Консультант техподдержки

Техническая поддержка

Алеся Николаевна, 1986-01-25

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (988) 7896392

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Алеся Николаевна, 1986-01-25, Новосибирск.

Обязательность, умение слушать, гибкость, стрессоустойчивость, вежливость, исполнительность, добросовестность.

Владение ПК (MS Office, Excel) на уровне продвинутого пользователя; Ведение телефонных переговоров ; Грамотная речь; Ведение технической документации

Образование

2006 - 2009: Многоканальной электросвязи и оптических систем. СибГУТИ, Мультисервисных телекоммуникационных систем (бывш. Многоканальной электросвязи), очная. Новосибирск

Дополнительное образование

2006: Основы управленческой деятельности и этика деловых отношений, ГОУ ВПО "СибГУТИ" колледж телекоммуникаций и информатики. Новосибирск

Места работы

2010 - : электромеханик связи, Коченево

ПАО "Ростелеком"
обеспечение бесперебойной работы различных систем передачи (самостоятельное устранение мелких аварий, организация выезда аварийно-восстановительной бригады);прием/отправка циркулярных телеграмм;измерение параметров линии adsl; тестирование IP адреса по протоколу ICMP.

2017 - 2017: оператор контакт- центра, Новосибирск

Сибирские Сети
прием входящих звонков, консультация абонентов по телефону (технические вопросы, биллинг, общая информация), регистрация обращений в программе Terrasoft