Инженер технической поддержки

Банк резюме России • ИТ и Интернет • Инженер технической поддержки

Техническая поддержка

Станислав Александрович, 1996-07-21

Зарплата: 25 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: средне-специальное

Языки: английский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (904) 1690765

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Станислав Александрович, 1996-07-21, Новосибирск.

Монтаж коммутационного оборудования; Работа с оборудованием компании Cisco; Работа с оборудованием компании D-Link; Промышленный альпинизм; Настройка сетей связи; Монтаж сетей электросвязи; Монтаж оптических линий связи; Наличие личного транспорта; Установка и обслуживание систем видеонаблюдения; Работа с VoIP; Работа с оборудованием Mikrotik; Администрирование серверов Windows; Администрирование среднего офиса

Образование

2013 - 2017: Сети связи и системы коммутации. Колледж телекоммуникаций и информатики СибГУТИ, Инфокоммуникационные технологии и системы связи, очная. Новосибирск

Дополнительное образование

2016: Монтаж и обслуживание волоконно-оптических линий связи, СвязьСтройДеталь. Новосибирск

Места работы

2017 - : Сервис- инженер, Новосибирск

Real Time Service
В данной организации работаю на второй линии технической поддержки (на выезде), также имею опыт работы на первой линии (удаленно).

В мои обязанности входит администрирование офисов от 4 до 40 ПК с серверами или без таковых, имеющих различное назначение (домены, видео наблюдение, АТС), устранение неисправностей, возникающих у пользователей с ПК, периферийной техникой, сетевым оборудованием, проведение ежемесячных профилактик на ПК и серверах, а также прокладка кабельных сооружений с последующей настройкой сетевого оборудования.

Особое место на данной должности занимают ежемесячные дежурства, длящиеся по 7 дней. В это время я обязан 24/7 оказывать поддержку позвонившим пользователям (принять заявку, решить проблему самостоятельно, либо привлечь других сотрудников компании) и мониторить состояние ключевых сетевых узлов и серверов с помощью специального ПО Zabbix.
Кроме того имею большой опыт составления коммерческих предложений на оборудование различной сложности и последующий его монтаж у пользователей.

2015 - : Инженер, Новосибирск

Детское ТВ города Новосибирска
Данная организация занимается вещанием через Интернет различных детских соревнований и культурных мероприятий городского, областного и всероссийского масштаба (Кубок Анны Богалий, всероссийские соревнования по плаванию "Золотая ласта", этап чемпионата России по робототехнике и пр.). В мои обязанности входит техническое обследование объекта, на котором будет проходить событие, установка оборудования (подключение камер к вещательному оборудованию через сети электросвязи или по волоконно-оптическим линиям, их настройка, подключение к сети Интернет вещательного оборудования, настройка сервера вещания, проверка полного тракта), обслуживание оборудования во время трансляции, решение возникающих технических вопросов, сбор оборудования и его учет.

2016 - 2016: Техник, Новосибирск

ООО"СИЭТ"
Работал над крупным заказом оборудования для модернизации сельских АТС. Суть работы заключалась в полном цикле сборки комплектов оборудования для их последующей установки непосредственно на сельские АТС. Уволился в связи с окончанием работы над заказом и началом написания дипломной работы.