Помощник менеджера по персоналу

Образование

• - 2012: . Южно-Уральский Государственный Университет, Сервис дорожно-строительной техники, . Челябинск

Места работы

2011 - : , Челябинск

ООО "ДСТ-УРАЛ"
Обязанности:
-деловая переписка(ведение переговоров, заключение договоров)
-работа с технической и конструкторской документацией (создание руководства по эксплуатации трактора ТМ10, работа с чертежами)
-консультирование потребителей по эксплуатации техники, и другим вопросам;
-принятие самостоятельных решений по поступающим рекламациям, а именно принятие решений по удовлетворению претензий потребителей, либо отказе.
-формирование заказа на запасные части и отслеживание грузов по рекламациям
-планирование и координирование работы отдела (в подчинении 7 человек, распределение командировок, распределение обязанностей между сотрудниками отдела, отслеживание результата работы каждого сотрудника, ведения табеля и формировании мотивации каждого сотрудника)
-ведение баланса по взаиморасчетам с сервисными организациями;
-ежемесячная и годовая финансовая отчетность (отчетность по затраченным средствам на рекламации, а также отчетность по заработанным средствам отдела перед генеральным директором);
-ведение отчетности работы отдела в целом (отчет по количеству командировок, по неисправностям, по улучшению качества производства);
-претензионная работа (работа с претензиями Заказчиков, работа с претензиями к Поставщику комплектующих);
-работа со складом подразделения (отдела эксплуатации), реализация товаров, поступление товаров, инвентаризация.
-подготовка сувенирной продукции клиентам.
-организация корпоративных мероприятий.

Уверенный пользователь программ: MS Office, Интернет, программа 1С. 8.2

Профессиональные достижения: Участие в создание отдела эксплуатации, организация работы отдела, нормирование труда и создание мотивации работников отдела, участие в создание руководства по эксплуатации трактора ТМ10.

Личные качества: Ответственность, обучаемость, исполнительность, высокая степень самоорганизации, готовность к большому объему работы.