Менеджер по работе с клиентами, продажам

Образование

• 2010 - 2011: Психологическое консультирование. УНГУ, Социальной психологии, очная. Екатеринбург
• 1997 - 2003: Социально-политических наук. УрФУ (ранее УрГУ и УГТУ-УПИ), Политологии и социологии (ИСПН), очная. Екатеринбург

Дополнительное образование

• : Семинары-тренинги по продажам, психологии, курсы Глав. бух предприятия и т.д., . Екатеринбург
• 2016: Школа коучинга Довалатова К., ИП Довлатов К.Д..

Места работы

2015 - 2016: Менеджер по продаже рекламы, Екатеринбург

mama66.ru
Функционал: поиск рекламодателей , заключение договоров, полный цикл реализации рекламных проектов, в том числе спец проектов ; поддержание и развитие взаимоотношений с заказчиками, поддержание и усиление лояльности клиентов, их удержание.
Успехи: формирование пула федеральных и местных заказчиков рекламы с нуля.

2015 - 2016: менеджер по работе с клиентами и продажам интернет рекламы, Екатеринбург

портал mama66.ru + moirody.ru
Функционал: формирование базы клиентов с нуля; поиск рекламодателей, заключение договоров, полный цикл реализации рекламных проектов; поддержание и развитие взаимоотношений с заказчиками, поддержание и усиление лояльности клиентов, их удержание.
Успехи: формирование базы клиентов с нуля (крупные федеральные ("Medela", Пиптек, Полисорб , и др), средние "ВОТ ОН Я", "Kideria", малые - МЦ, интернет магазины г. Екатеринбурга), удержание и поддержание лояльности интересных фирме клиентов; развитие и поддержание в рабочем состоянии клиентской базы.

2013 - 2014: Менеджер отдела рекламы, Екатеринбург

ООО "ИнтерМедиаГруп Урал"
Функционал: поиск рекламодателей по всем сферам бизнеса, заключение договоров, полный цикл реализации рекламных проектов, в том числе спец проектов (от выявления потребности и формирования запроса до публикации рекламы в СМИ); вопросы дебиторской задолженности; поддержание и развитие взаимоотношений с заказчиками, поддержание и усиление лояльности клиентов, их удержание.
Успехи: удержание и поддержание лояльности интересных изданию клиентов; развитие и поддержание в рабочем состоянии клиентской базы; разработка дополнительных источников получения прибыли изданием, путем продаж рекламных возможностей портала WDAY.RU.

2008 - 2013: Менеджер отдела рекламы, Екатеринбург

ООО «ИнтерМедиаГрупп»/ Медиахолдинг «МЕДИА 3» - ООО «В каждый дом»
Функционал: поиск рекламодателей, заключение договоров, полный цикл реализации рекламных проектов, в том числе спец проектов; вопросы дебиторской задолженности; поддержание и развитие взаимоотношений с заказчиками.
Успехи: развитие и поддержание в рабочем состоянии дополнительных источников получения прибыли изданием : рубрик «Мебель», «Усадьба»,»Здоровье»,«Карьера. Образование»; поддержание лояльности клиентов, удержание клиентов; разработка и реализация спец проектов по рубрике «Здоровье», «Карьера. Образование», «Мебель», «Усадьба».

2006 - 2006: Менеджер по управлению товарными запасами, Екатеринбург

ЗАО «ДЭЛС»
Функционал: каждодневный позиционный анализ товарных остатков на 5 складах; корректировка запланированных поставок товара на склады; составление недельных товарных потребностей по складам, с разбивкой по ассортименту, машинам, времени их прибытия; составление и размещение заявок на поставку товара по складам, с разбивкой по ассортименту, машинам, времени прихода; перемещение товара по складам; отслеживание товара с «критическими сроками».

Успехи: ежедневное отслеживание потребностей в наличии товара и корректировка плана поставок товара на 3 склада.

2005 - 2006: Специалист по логистике ТЭО, Екатеринбург

ООО «Союз-Продресурс»
Функционал: прием, ведение учета и проверка сданных экспедиторами отчетов; передача проверенных ТЭО отчетов в отдел учета; контроль наличия всех отчетных документов по экспедициям; учет и передача почты из экспедиций в главный офис; ведение рабочего табеля экспедиторов; оценка выполнения экспедиторами заданий по экспедициям (бальная система, штрафы/поощрения); ведение электронного журнала по авансовым отчетам экспедиторов; ведение электронного журнала по отказам клиентов от кондиционного товара; ведение аналитической таблицы по бухгалтерским отчетным первичным документам из экспедиций; учет и передача документов по требованиям на возврат товара; контроль правильности и своевременности загрузки и выезда машин; решение вопросов отсутствующей, неправильно оформленной отчетной документации (первичные бухгалтерские документы, транспортные накладные, авансовые отчеты, командировочные удостоверения, почта и т.д.); решение текущих вопросов по выполненным экспедициям с отделом продаж; решение дополнительных текущих вопросов.

Успехи: участие в выработке регламента оптимизации работы транспортного отдела и склада; курирование отчетности водителей и экспедиторов перед складом и бухгалтерией центрального офиса.

2004 - 2005: Менеджер отдела поставок (закуп), Екатеринбург

ООО «ЦОТ Полис»
Фунционал: анализ рынка товаров и поставщиков; поиск товара и поставщиков; заключение договоров; отслеживание товарного запаса; заказ товара, введение товара в базу данных, расценка, вопросы брака и недостачи; вопросы оплаты поставщикам; контроль наличия и реализации некондиционного товара; участие и проведение инвентаризаций.

Успехи: работа со «сложными» статусными клиентами (выявление их потребностей, подбор товара, ценообразование, усиление лояльности ).