Менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Продажа услуг • Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами, Продажа услуг

Елена, 1988-06-15

Зарплата: 35 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 3-5 лет

Образование: высшее

Языки: английский, французский

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (916) 8516296

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Елена, 1988-06-15, Новосибирск.

Образование

2005 - 2010: "Иностранный (французский" язык с дополнительной специальностью "Иностранный (английский) язык". НГПУ, Факультет Иностранных Языков, очная. Новосибирск

Места работы

2014 - : Руководитель гостевой службы, Новосибирск

ООО "Сибирь Экспоцентр"
Координация и контроль специалистов сервисной службы, обеспечение высокого уровня сервиса фронт-линии, организация мероприятий по повышению качества сервиса и профессионального уровня специалистов, взаимодействие с организаторами мероприятий по вопросам оказания услуг, разрешение конфликтных ситуаций, оформление претензий по причиненному организации ущербу, взаимодействие со страховой компанией по страховым случаям, составление и контроль исполнения бюджета отдела.

2013 - 2014: Ведущий специалист гостевой службы, Новосибирск

ООО "Сибирь Экспоцентр"
Координация специалистов сервисной службы, обеспечение высокого уровня сервиса фронт-линии, текущая координация проводимых мероприятий, взаимодействие с подрядными организациями.

2012 - 2013: Специалист гостевой службы, Новосибирск

ООО "Сибирь Экспоцентр"
Встреча и консультирование посетителей Экспоцентра, взаимодействие с организаторами по вопросам подготовки и проведения мероприятий, работа в мини - АТС.

2012 - 2012: Менеджер по туризму, Новосибирск

Туристическая компания "Олимпия-Райзен-Сибирь"
Построение туристических маршрутов по направлению Китай-Корея-Япония, организация деловых поездок, медицинских туров, взаимодействие с "принимающей стороной".

2010 - 2012: Бортпроводник, Москва

Авиакомпания "Трансаэро"
Обеспечение безопасности и комфорта пассажиров на борту воздушного судна.

2005 - 2010: Инструктор групповых программ, Новосибирск

Фитнес класс Happy Fitness
Разработка и проведение групповых спортивных программ для детей и взрослых (детский фитнес, пилатес, аэробика).

2009 - 2010: Учитель французского языка, Новосибирск

Монтессори центр раннего развития ребенка
Проведение занятий по французскому языку с младшими школьниками.