Менеджер по работе с клиентами

Образование

• 1993 - 1998: экономист. ТюмГУ, Финансы и Кредит, заочная. Тюмень
• 1991 - 1996: математик. ТюмГУ, математический, очная. Тюмень

Дополнительное образование

• 2008: Английский - Intermediate, НОУ "Живой язык". Тюмень

Места работы

2015 - : Руководитель направления по комм.недвижимости, Тюмень

ООО "Домово"
 Эксплуатация и техническое обслуживание торгового центра «Дарина»: ко-ординирование работы сервисных служб для нормального функционирования здания ТЦ, в т.ч. взаимодействие с охранным предприятием, клининговой службой, контроль за системами кондиционирования, вентиляции, пожарной, системой доступа и другими;
 Административная работа с арендаторами торгового центра (юр. лицами): за-ключение договоров аренды, контроль за своевременным поступлением арендных платежей. Проведение маркетинговых мероприятий для развития ТЦ.
 Заселение собственников в новостройки (ведение документооборота. Важный момент: политика клиентоориентированности с собственниками )

2014 - 2015: Старший бухгалтер, Тюмень

АО "АИЖК по Тюменской области"
 Ведение расчетных счетов (8). Работа с системами клиент-банк, взаимо-действие с банками. Навык работы с большим количеством платежных поручений. Контроль за своевременностью коммунальных платежей по недвижимости.

2010 - 2014: менеджер, Тюмень

Nl International (российско-французская компания, рынок функционального питания).
 Продвижение товаров для улучшения качества жизни через личные про-дажи и построение организации, каждый участник которой делает то же самое;
 Обучение менеджеров;
 Нарабатывание клиентурного рынка и личное сопровождение клиентов;
 Проведение презентаций и участие в семинарах.

2006 - 2011: Начальник отдела образования за рубежом:, Тюмень

НОУ «Живой язык» (языковая школа) г. Тюмень
 Организация групповых детских поездок за рубеж;
 Подготовка документов и получение виз (Великобритания, США, Канада)
 Подготовительные работы для проведения презентаций и семинаров по образованию за рубежом: поиск помещения, реклама, сбор целевой ауди-тории, обустройство иногородних гостей и т.д.;
 Ведение деловой переписки с иностранными контрагентами на англий-ском языке;
 Полное документальное сопровождение студента, выезжающего за рубеж на учебу (долгосрочные и краткосрочные программы);
 Круглосуточное сопровождение группы детей в летней языковой школе в Англии.

2004 - 2006: Зам. директора, Тюмень

Магазин «New Yorker», магазин молодежной одежды, ресторан "Сибирская корона"
 подготовка магазина и ресторана к открытию с нуля: приобретение мебели и техники, взаимоотношения со службами торгового комплекса; с контролирующими органами; размещение иногородних учредителей;
 подбор и обучение персонала (мерчендайзинг, стандарты обслуживания в компании, приемка товара, инвентаризация и т.д.);
 организация работы (как в целом, так и по каждой смене).

1996 - 2003: Специалист отдела ценных бумаг; Главный специалист отдела кор-поративного бизнеса, Тюмень

Инвестиционно-финансовые компании и банки: ООО «Галла-Инвест» (г.Москва), ООО "Форум –Холдинг - Инвест", ООО "Корвет", Российско-американская "Регион" (г. Тюмень), ОАО «Альфа-Банк», ОАО «Банк Москвы» (г.Тюмень)
 Поиск и организация региональных точек по скупке акций;
 оформление сделок; контроль и учет финансовых потоков;
 внутренний учет акций и выполнение трансфер - агентских функций;
 проведение расчетно-кассовых операций: платежей, переводов; поиск но-вых клиентов;
 подготовка документов, выдача, сопровождение и мониторинг кредитов;
 работа с ПИФами и продажа других банк.услуг.