Менеджер по продажам

Банк резюме России • Компьютерная техника, ПО • Менеджер по продажам

Компьютерная техника, ПО, Продажа рекламы

Кристина Андреевна, 1991-08-19

Зарплата: 27 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: 1-3 года

Образование: средне-специальное

Языки: английский, японский

Регион: Екатеринбург

Телефон: +7 (960) 1711364

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Кристина Андреевна, 1991-08-19, Екатеринбург.

Люблю обучатся и саморазвиваться, так как считаю, что это двигатель всех бизнес-процессов. В настоящее время посещаю занятия по обучению японскому языку для расширения кругозора и дополнительных преимуществ в работе. Скрупулезно подхожу к рабочему процессу. Творческий и индивидуальных подход к ситуациям. Гибкость в трудовых вопросах. Усидчивость и терпеливость.

Образование

2014 - 2015: . ЕТОТС, Парикмахерского искусства, очная. Екатеринбург

Места работы

2016 - 2016: Менеджер, Екатеринбург

ООО "РПФ "Принт-Мастер"
Поиск новых клиентов
Заключение договоров.
Обзвон клиентов по базе, холодный обзвон
Ведение переговоров с представителями различных компаний
Личные встречи
Заключение и поддержание долгосрочных отношений с компаниями
Работа в 1С
Создание макетов в corel, photoshop
Опыт в проведении исследований в компании.
Рассмотрение и внедрение проектов по привлечению потребителей, составление акций.

2012 - 2013: Руководитель группы операторов, Екатеринбург

ООО Клосс Сервисез Корпорейшн
С марта 2012 по декабрь 2012 выполняла обязанности специалиста Call-Цетра:
1) Консультирование покупателей о наличии и технических характеристиках товара - по телефону, по неголосовым источникам: web-чат, ICQ, e-mail.
2) Резервирование товаров для клиента
3) Работа с возражениями
4) Работа в 1С, Exel, Word,Outlook
5) Оформление кредитных продуктов, через банк-партнёр: Русский Стандарт

С декабря 2012 года выполняла обязанности Руководителя Группы Операторов Call-Центра,
добавились следующие обязанности:
1) Взаимодействие со смежными подразделениями: в частности, по вопросам технического обеспечения, корректной работы логистической службы, контроль качества доставки товара до клиента, контроль отгрузки товара через розничные магазины сети.
2) Дежурство на дополнительных каналах обслуживания клиентов.
3) Разработка графика работы Call-центра: согласование с руководителем отдела.
4) Обучение нового персонала
5) Проведение тренингов, по таким темам, как: "Техника и Технология продаж", "Работа с возражениями", "Техника телефонных продаж".
6) Работа с "особо сложной" категорией покупателей.

С февраля 2013 года выполняла обязанности Руководителя Отдела Прямых Продаж, добавились обязанности:
1) Работа в 1с: актирование заработной платы сотрудников Call-центра, ведение табеля (график работы)
2) Ведение отчетности за финансовый период: отчет по операционной загруженности специалистов Call-центра, отчет выполнения планов продаж за весь период.
3) Контроль загруженности специалистов
4) Отчетность перед выше-стоящем руководством
5) Участие в проектах компании