Менеджер по продажам

Образование

• 2007 - 2011: Техник. Новосибирский авиационный технический колледж, 230105 Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем, очная. Новосибирск

Дополнительное образование

• 2016: Тренинг по продажам, TSC Развитие. Новосибирск

Места работы

2016 - 2017: менеджер, Бердск

Сибирский завод отделочных материалов Ливна
Обработка заявок, оформление в производство, переразмещение, составление полного пакета документов (1С), консультация клиентов по продукту, розничные продажи, входящие/исходящие звонки, мониторинг и аналитика продукции конкурентов по регионам России, автоматизация торговой точки (эквайринг).

2016 - 2016: Менеджер по продажам, Новосибирск

ДСК КПД-Газстрой
1) Консультирование клиентов по приобретению жилья по телефону и в офисе:
2) Проведение презентации жилого микрорайона «Чистая слобода»;
3) Подбор для клиента интересующего варианта квартиры (наличие свободных квартир);
4) Проведение юридических консультаций (вопросы, интересующие клиентов при заключении договора);
5) Предоставление информации по формам оплаты.
6) Регистрирование контактов в 1С CRM.
7) Формирование реестра потенциальных клиентов, желающих приобрести строящееся жилье.
8) Сопровождение сделки с недвижимостью:
a. Оформление заявки на внесение контрагента в учетную систему;
b. Подготовление предварительного договора, договора долевого участия и купли-продажи в учетной системе 1С;
c. Оформление заявки на аккредитив;
d. Контроль открытия аккредитива;
e. Подписание договора со стороны Клиента.
f. Сдача документов на регистрацию в ФРС, отражение факта сдачи на регистрацию в учетной системе 1С.
g. Отслеживание дебиторской задолженности, принятие мер по ее устранению.
9) Проведение мониторинга Новосибирского строительного рынка для формирования ценовой политики по строящемуся ж/к «Чистая слобода».
10) Составление и распространение коммерческих предложений по строящемуся ж/к «Чистая слобода».

2015 - 2016: Руководитель call-центра, Новосибирск

ДСК КПД-Газстрой
1) Руководство, координация, контроль отдела и специалистов
2) Организация работы коллектива, планирование и постановка задач, контроль их исполнения;
3) Разработка и своевременное внедрение стандартов работы, скриптов, контроль качества сервиса
4) Планирование и составление графика работы и нагрузки операторов
5) Подбор, адаптация и обучение персонала
6) Ежедневное/еженедельное/ежемесячное оставление отчетов по запросу вышестоящего руководства
7) Взаимодействие с подразделениями Компании в рамках выполнения текущих задач
8) Ведение клиентской БД (MS Office, CRM), информационной базы КЦ
9) Частичная работа с сайтом компании (bitrix)
10) Организация и контроль проведения экскурсий/индивидуальных показов на объекты недвижимости
11) Составление графиков по заселению УДС, а также контроль информирования клиентов
12) Разрешение конфликтных ситуаций
13) Проведение телефонных переговоров с клиентами/потенциальными клиентами Компании, консультация клиентов по продуктам Компании

2013 - 2014: Оператор домашнего Call-центра, Новосибирск

АО "Тинькофф Банк"
Исходящие звонки по обращениям клиентов, оформление заявок на банковский продукт, консультирование клиентов по продуктам банка

2010 - 2011: Сотрудник отдела телемаркетинга, Новосибирск

"1С:Бухучет и Торговля" (БИТ)
Обязанности: Исходящие звонки по предоставленной клиентской базе; предоставление информации об услугах компании потенциальным клиентам; выяснение трудностей и потребностей клиентов по работе с продуктами 1С; организация переговоров наших специалистов с заинтересованными клиентами; приглашение клиентов на мероприятия компании,

2009 - 2010: менеджер телефонных продаж, Новосибирск

АО "ЭР-Телеком Холдинг"
Обязанности: Информирование потенциальных клиентов и заключение договоров по телефону на оказание услуг связи (кабельного телевидения «Диван-ТВ», интернета «ДОМ.RU», городской телефонии «Горсвязь»)

2008 - 2009: Системный администратор, Новосибирск

Общеобразовательная школа №47
Установка и настройка ПО, сборка и обслуживание ПК и периферийных устройств (принтер, сканер), монтаж и настройка локальных сетей, а также установка OC Windows и сети internet

Рекомендации

• АО Универсальный Альянс, Начальник отдела маркетинга и рекламы. Москва
• ДСК КПД-Газстрой, Заместитель генерального директора. Новосибирск