Менеджер по работе с клиентами
Александр Викторович, 1985-02-10
Зарплата: договорная
График работы: , полный рабочий день
Опыт работы: более 5 лет
Образование: средне-специальное
Регион: Новосибирск
Телефон: +7 (916) 9081268
Факс: N\A
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
О себе
Александр Викторович, 1985-02-10, Новосибирск.Коммуникабельный, ответственный и т.д. Хочу быть всегда первым и лидировать в своей деятельности, люблю много работать только с продуктивным результатом.
Управление персоналом; Аналитика продаж; Знание программ MS Office; Анализ финансовых показателей; 1C: Бухгалтерия; Проведение переговоров; Навыки активных прямых продаж; Проведение презентаций; Анализ рынка; Личные продажи; Ведение и расширение клиентской базы; Наличие автомобиля; Телефонные продажи; Навыки работы с клиентами; Консультирование клиентов по телефону; Поиск новых клиентов; Оценка потребностей клиентов
Образование
- 2002 - 2005: Техник-программист. Технологический колледж сервиса, Программирование, очная. Усть-Каменогорск
Места работы
2011 - 2017: Начальник отдела по работе с дилерами, Усть-Каменогорск
ТОО МЕГАСТРОЙ ОСКЕМЕНОбязанности:
• Обеспечить выполнение отделом установленных планов по объему выручки и маржинальному доходу.
• Обеспечить выполнение отделом установленных планов по привлечению новых клиентов
• Выполнять план по личным продажам
• Анализировать и систематизировать клиентскую базу;
• Контролировать состояние дебиторской и кредиторской задолженностей клиентов;
• Контролировать деятельность менеджеров в соответствии с утвержденными стандартами работы и документами, регламентирующими взаимодействие с другими службами структурных подразделений
• Регулярно встречаться с существующими VIP-клиентами отдела, перспективными новыми клиентами и клиентами по которым возникли проблемы в работе ( снижение объемов закупа, отказ от работы, уход к конкурентам и т.д )
• Добиваться от каждого сотрудника отдела максимально эффективной работы на своем месте и в составе команды путем регулярного контроля его работы
• Обеспечить процесс обучения и самообразования сотрудников отдела технологиям и методикам эффективной работы с клиентами как в теории, так и на практике.
• Обеспечить соблюдение сотрудниками отдела трудовой и производственной дисциплины
• Укомплектовать отдел сотрудниками согласно штатного расписания. Принимать непосредственное участие в отборе персонала для ОРД. Давать заключение о целесообразности продолжения их работы в компании в течении испытательного срока
• Лично контролировать процесс адаптации и обучения новых сотрудников
• Поддерживать в коллективе атмосферу доброжелательности, взаимопомощи, здоровой конкуренции, максимальной нацеленности на конечный результат и интересы клиента
• Грамотно применять моральное стимулирование сотрудников отдела
Достижения:
• Формирование отдела с нуля и выполнение установленных планов по объему выручки и маржинальному доходу.
• Привлечение новых клиентов и расширение клиентской базы.