Менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Продажи, торговля оптовая, сбыт • Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами

Раксана Рестямовна, 1994-02-28

Зарплата: 20 000 руб.

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: до 1 года

Образование: высшее

Регион: Ульяновск

Телефон: +7 (964) 4486236

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Раксана Рестямовна, 1994-02-28, Ульяновск.

 коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость;  исполнительность, пунктуальность;  стремление к развитию и профессиональному росту.

Опытный пользователь ПК — MS Office (Word, Excel, Outlook), Internet; Знание основ делопроизводства; Грамотная устная и письменная речь; Владение оргтехникой; Способность к быстрому обучению

Образование

2011 - 2014: Финансы организации. Институт экономики управления и права (ИЭУиП), Экономический, заочная. Казань
2008 - 2011: Финансы организаций. Ульяновский финансово-экономический колледж , Экономический , очная. Ульяновск

Места работы

2016 - 2017: Менеджер по работе с клиентами, Ульяновск

ИП Резюков Р.Ю. (интернет-магазин)
- прием заказов от клиентов;
- общение с клиентами и информирование об особенностях и наличии товара;
- консультация клиентов по вопросам доставки и оплаты;
- комплектовка по накладным для отправки;
- участие в инвентаризации.

2016 - 2016: Специалист, Ульяновск

ПАО "МТС"
- прием входящих звонков;
- консультирование клиентов Компании по телефону;
- информационно-сервисное обслуживание клиентов по финансовым‚ техническим вопросам мобильной связи и интернета;
- продвижение дополнительных услуг.

2015 - 2016: Секретарь, Ульяновск

ООО «ИНТЕРТЕХПРОЕКТ» (инженерная компания)
- учет, регистрация и распределение входящей и исходящей документации;
- подготовка документов и материалов, необходимых для работы руководителя;
- работа с документами;
- проверка, регистрация входящих / исходящих документов;
- прием и распределение входящих звонков;
- составление отчетности и других документов;
- ведение журналов.

2013 - 2015: Оператор контакт-центра, Ульяновск

ИП Азанов П.Т.
- прием входящих звонков;
- консультационная поддержка клиентов/потенциальных клиентов;
- работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы.