Менеджер по работе с клиентами

Банк резюме России • Продажи, торговля оптовая, сбыт • Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами

Алена Ивановна, 1978-11-11

Зарплата: договорная

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Опыт работы: более 5 лет

Образование: высшее

Регион: Новосибирск

Телефон: +7 (984) 1156280

Факс: N\A

Эл. почта: N\A

Сайт: N\A

О себе

Алена Ивановна, 1978-11-11, Новосибирск.

Эмоционально-устойчивая, неконфликтная, умею слушать, слышать и быть услышанной, располагаю к себе и создаю доверительные отношения, позитивная, внимательная и аккуратная, умению работать в коллективе и индивидуально, легко обучаюсь. К каждому клиенту индивидуальный подход. Творческая личность.

Навыки продаж , Заключение договоров, Пользователь ПК , Ведение отчетности, Оформление документации.

Образование

2016 - 2019: Психология. НГПУ, Психологии, дистанционная. Новосибирск
1997 - 2002: . Новосибирский государственный технический университет, Новосибирск, Институт дополнительного профессионального образования, Электрический транспорт, очная. Новосибирск

Дополнительное образование

2013: Моделирование и технология, ИП Руденко. Новосибирск
2012: Конструирование мужской и женской одежды, ИП Руденко. Новосибирск
2010: Тренинг "Психология продаж", ООО "Динал".
2009: Технология производства светопрозрачных конструкций, ООО "Динал".
2007: Кредитный специалист по выдаче потребительских кредитов, «Европа банк». Новосибирск

Места работы

2016 - : менеджер по работе с клиентами, Новосибирск

Мамаева А.И.
-моделирование, конструирование выкройки одежды;
-индивидуальные техники вязания;
-выполнение индивидуальных заказов;
-работа с индивидуальными клиентами;
-работа с корпоративными заказами;

2006 - 2015: Менеджер по продажам и работе с клиентами, Новосибирск

ООО "Теплодом "
Обязанности:
- умение работать с большим объемом информации, навык работы в условиях многозадачности;
-сопровождения клиента от принятия звонка и до окончания работ по договору;
- прямые телефонные продажи;
- презентация продукции в офисе продаж;
- конструирование,оформление и полная подготовка заказа и передача на производство;
- ведение отчётной бухгалтерской документации;
- подготовка спецификаций и оформление договоров;
- комплектация заявок на расходные материалы;
- контроль графика производства работ и ведение монтажных бригад;
- работа с поставщиками;
- работа с дилерами;
- работа по оформлению кредитов;
- введение в должность новых сотрудников;
Достижения:
- построение позитивного имиджа компании у клиентов и поставщиков.
-понимание психологии работы с клиентом;
-расширение дилерской сети;
-стабильное увеличение денежного оборота офиса продаж;
-подготовка сотрудников;

2002 - 2005: Менеджер по продажам, Новосибирск

ООО "Новый век"
Обязанности:
-телефонные продажи;
- ведение отчётной бухгалтерской документации;
- подготовка и оформление договоров, спецификаций;
- сопровождение договоров от консультирования клиента до сдачи объекта;
- урегулирование вопросов по рекламациям;
- работа с дилерами (консультирование, заключение договоров и подготовка спецификаций, контроль графика производства и вывоза, финансовая отчётность);
- работа по оформлению рассрочки.
Достижения:
- стабильное увеличение денежного оборота офиса продаж;
- построение позитивного имиджа компании у клиентов и поставщиков.