Teleoperador de Soporte Técnico

Hasta 2 años de experiencia, contrato de duración determinada

+ Bachillerato, FP II ó Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, etc. Muy valorables estudios de Ingeniería Técnica Informática ó similar.
+ Conocimientos avanzados de informática y de tecnología (Internet, telefonía móvil, tablets…)
+ Personas creativas que tengan una gran ambición y cuya vocación sea el trato directo con el cliente.
+ Persona resolutiva, comunicativa y con una clara orientación al cliente, apasionados de la última tecnología e Informática.
+ Disponibilidad horaria total para trabajar de lunes a Domingos (con descanso de dos días), con turnos de tarde ó jornada partida.
+ Jornada desde 20 a 38 horas semanales según turnos (mañana-tarde-jornada partida). .
+ Se presta servicio al cliente de lunes a Domingos de 8.00 a 0.00 horas.
+ Disponibilidad para realizar una formación cuya duración será de un mes impartida por la empresa.
+ Experiencia en tareas de atención al cliente mínimo de 6 meses.

Información detallada sobre el trabajo Teleoperador de Soporte Técnico. Términos y condiciones de vacante

Funciones

+ Atención telefónica a clientes con incidencias técnicas en sus dispositivos móviles, fijos, Wireless o Tv. + Resolución completa de todo tipo de incidencias que puedan tener los usuarios de telefonía Fija, Móvil, ADSL o Fibra Óptica.

Requisitos

+ Bachillerato, FP II ó Ciclo Formativo de Grado Superior en Informática, Telecomunicaciones, Electrónica, etc. Muy valorables estudios de Ingeniería Técnica Informática ó similar. + Conocimientos avanzados de informática y de tecnología (Internet, telefonía móvil, tablets…) + Personas creativas que tengan una gran ambición y cuya vocación sea el trato directo con el cliente. + Persona resolutiva, comunicativa y con una clara orientación al cliente, apasionados de la última tecnología e Informática. + Disponibilidad horaria total para trabajar de lunes a Domingos (con descanso de dos días), con turnos de tarde ó jornada partida. + Jornada desde 20 a 38 horas semanales según turnos (mañana-tarde-jornada partida). . + Se presta servicio al cliente de lunes a Domingos de 8.00 a 0.00 horas. + Disponibilidad para realizar una formación cuya duración será de un mes impartida por la empresa. + Experiencia en tareas de atención al cliente mínimo de 6 meses.

Se ofrece

- Formación a cargo de importante Grupo Multinacional de Telecomunicaciones. - Libertad en la toma de decisiones según procedimientos de resolución de incidencias. - Pertenencia a un Excelente Grupo Humano y continuo crecimiento profesional. - Salario según Convenio Contact Center; Salario bruto hora: 7,63 euros/hora. - Ofrecemos distintos tipos de jornada (de 20 a 38 horas semanales) así que podemos tener un horario que se ajuste a ti. Según la jornada semanal de trabajo, el salario podrá ser: - Jornada de 20 horas/semanales: 610,8 euros/brutos. - Jornada de 30 horas/semanales: 916,2 euros/brutos - Jornada de 35 horas/semanales: 1068.9 euros/brutos - Jornada de 38 horas/semanales: 1160,52 euros /brutos