Tecnico de Soporte In situ

Al menos 1 año de experiencia, jornada completa, contrato indefinido

Imprescindible:

-Formación Profesional en Informática o Ingeniería informática.
-Conocimientos de InTune Avanzados
-Conocimientos de Android, iOS y dispositivos Windows

Valorable:

-MobileIron
-AirWatch
-XenMobile

Información detallada sobre el trabajo Tecnico de Soporte In situ. Términos y condiciones de vacante

Funciones

Soporte de Incidencias N2 • Diagnostico • Resolución • Escalado Conocimientos InTune: • Administración • Maquetado de Dispositivos • Despliegue/Actualización de Aplicaciones • Configuración de Perfiles de VPN • Configuración de Políticas, certificados etc… Además, se realizan las siguientes gestiones: • Maquetado de Tablets • Actualización de Aplicaciones • Actualización de Políticas y Directivas • Generación de nuevo perfil local en remoto • Análisis de logs de InTune a nivel servidor y Dispositivo • Gestión herramienta de ticketing • Soporte telefónico a Técnicos de campo de HPCDS • Reuniones con responsable cliente • Reporte mensual de servicio con análisis y propuestas de mejora • Creación de manuales/guías de autoservicios para los usuarios finales. • Creación de manuales/guías para N1 y N2 y actualización FAQs para Técnicos

Requisitos

Imprescindible: -Formación Profesional en Informática o Ingeniería informática. -Conocimientos de InTune Avanzados -Conocimientos de Android, iOS y dispositivos Windows Valorable: -MobileIron -AirWatch -XenMobile

Se ofrece

Se ofrece: Incorporación inmediata dentro de un buen ambiente laboral y excelente equipo de trabajo. Remuneración competitiva en función de experiencia aportada. Tarjeta Sanitaria de seguro privado, con cobertura Dental. Las personas que se incorporen, tendrán formación sobre el trabajo que tienen que realizar.