Бизнес-аналитик в отдел сопровождения (направление Service Desk)
Аналитика, проектирование, документация, Программирование, разработка, Управление проектами
Зарплата: договорная
Опыт работы: 1-3 года
Образование: высшее
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Работодатель: Компания Naumen
Ответственное лицо: Седова Екатерина
Расположение: Екатеринбург, Верх-Исетский район
Телефон: +7 (925) 9375427
Факс: +7 (993) 7659362
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Naumen является одной из крупнейших российских компаний в сфере разработки и внедрения IT-решений. Наша миссия – решать истинные задачи бизнеса, поэтому продуктовый портфель компании постоянно растет и развивается.
Ежедневно наши решения используют более 1000 компаний и свыше 12 миллионов пользователей по всему миру.
За 15 лет мы выросли в десятки раз по числу сотрудников и объему выручки, открыли 6 офисов в России и за рубежом, получили признание и покорили ТОП-ы различных рейтингов. Присоединяйтесь и вы к нашей команде профессионалов!
Мы ищем Бизнес-аналитика в отдел сопровождения Service Desk.
Программный продукт Naumen Service Desk предназначен для автоматизации процессов управления ИТ и сервисным обслуживанием на предприятиях. С помощью Naumen Service Desk наши клиенты реализуют сервисную модель управления в ИТ-подразделениях и других внутренних службах, а также используют все преимущества сервисного подхода при оказании услуг клиентам компании. Нашими клиентами являются ИнтерРАО ЕС, Минкомсвязь России, Мираторг, Кари, Госуслуги и многие другие. Также Naumen Service Desk – обладатель международного сертификата PinkVERIFY.
Обязанности:
- самостоятельное ведение проектов, консультирование клиентов;
- сбор, систематизация, согласование требований к программному продукту;
- реализация требований заказчика в информационной системе;
- выдача заданий для группы разработки;
- управление документацией по продукту.
Требования:
- образование высшее (желательно профильное – аналитика, системная аналитика);
- опыт работы в софтверной компании на должности аналитика 1-2 года (рассматриваются кандидаты с опытом разработчика, тестировщика, тех. писателя);
- опыт участия в проектах разработки ПО в качестве аналитика или технического писателя;
- уверенное владение приложениями MS Office;
- знание основ ООП, SQL;
- хороший уровень письменного литературного русского языка;
- умение четко формулировать свои мысли;
- дружелюбие (работа в команде);
- креативность (поиск новых решений, не бояться сложностей);
- ответственность (довести дело до конца);
- клиентоориентированность (желание найти решение, которое удовлетворит и клиента, и нас).
Желательно:
- опыт написания скриптов на groovy.
Условия:
- достойный уровень дохода, обсуждается по результатам собеседования;
- возможность гибкого графика работы;
- работа в команде профессионалов; возможность профессионального обучения за счет компании;
- индивидуальное планирование развития карьеры сотрудника;
- забота о здоровье наших сотрудников – приоритет нашей социальной программы:
- очень хороший ДМС уже после испытательного срока в лучших клиниках города, включая поликлинику, стоматологию, вызов врача на дом, сервисную палату в случае госпитализации, телемедицину;
- полис выезжающих за рубеж (покрытие весь мир);
- вакцинация от гриппа; полис "Антиклещ";
- поддержка волейбольной команды: аренда зала, софинансирование занятий с тренером и участия в городских соревнованиях;
- подарки в честь значимых событий в жизни сотрудников: рождение ребенка, свадьба, подарки детям на Новый год;
- существенную скидку на КАСКО;
- современный и комфортный офис (район ВИЗ), корпоративные вело- и автопарковки; в офисе оборудована душевая кабина, комната активного отдыха (настольный теннис, настольный футбол, тренажеры, массажное кресло); корпоративное кафе, всегда в наличии чай, кофе, вкусное печенье.