Инженер по сопровождению

Работа в РоссииИТ и ИнтернетИнженер по сопровождению

Системное администрирование, Начало карьеры

Зарплата: договорная

Опыт работы: без опыта

Образование: высшее

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Работодатель: AT Consulting Восток

Ответственное лицо: Евгения Махота

Расположение: Новосибирск, Центральный район

Телефон: +7 (997) 716992*

Факс: +7 (926) 350268*

Эл. почта: N\A

Сайт:

Ты открыл вакансию AT Consulting Восток. Давай мы расскажем о себе.
AT Consulting Восток - подразделение AT Consulting, основанного в 2001г.
Мы разрабатываем уникальные IT-продукты для государственных и коммерческих организаций.

В настоящее время AT Consulting Восток:

  • Более 180 сотрудников
  • 6 офисов в России и Казахстане
  • Более 20 ИТ-продуктов
  • Более 100 реализованных гос.контрактов
  • Более 25 регионов-заказчиков
  • Более 10 000 пользователей систем

Мы занимаемся социально важными проектами - разработкой программного обеспечения для автоматизации деятельности государственных органов при оказании государственных услуг и исполнении функций.
С помощью современных информационных технологий мы делаем взаимодействие гражданина с государством удобнее, а работу органов власти эффективнее.

Чем занимается инженер по сопровождению:

  • Телефонные переговоры, переписка, обучение
  • Помощь в настройках ИС
  • Консультирование клиентов по работе и использованию продуктов компании
  • Проверка сообщений клиентов по ошибкам или по проблемам при работе с нашими продуктами
  • Первичное исследование ошибок и составление более полного описания ошибки, а также, по возможности, решение проблем самостоятельно
  • Помощь клиентам в подключении и настройке услуг
  • Контроль и проверка действий клиентов
  • Мониторинг удаленных программных систем - 1-ый и 2-ой уровень поддержки клиента

Какого кандидата мы ищем:

  • Опыт работы в клиентской поддержке, call-центре – будет преимуществом
  • Знание основ SQL,JavaScript, html, любых скриптовых языков
  • Знание общих принципов построения ИС, основ сетевых технологий
  • Опытный пользователь ПК
  • Хорошие коммуникативные навыки, умение находить общий язык с пользователем
  • Грамотная устная и письменная речь, знание основ деловой переписки
  • Высокая обучаемость
  • Ориентация на результат
  • Стрессоустойчивость
  • Умение диагностировать ошибки с помощью консоли браузера
  • Знание средств удаленного подключения

Мы предлагаем:

  • Возможности профессионального развития и карьерного роста
  • Бесценный опыт
  • Трудоустройство согласно ТК
  • ДМС, корпоративные скидки на фитнес, оплата мобильной связи.

Комментарии и отзывы для вакансии Инженер по сопровождению

Карта проезда