Консультант в контакт-центр по продуктам бухгалтерии и бизнеса
Внедрение и сопровождение ПО
Зарплата: от 23 000 до 30 000 руб.
Опыт работы: без опыта
Образование: неполное высшее
График работы: полная занятость, сменный график
Работодатель: СКБ Контур
Ответственное лицо: Голик Наталья
Расположение: Екатеринбург, Ленинский район
Телефон: +7 (921) 5612609
Факс: +7 (989) 7236389
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Приглашаем специалистов в Управление клиентского счастья:)!
Основная задача — обеспечить наших клиентов первоклассной поддержкой, чтобы после разговора с нами они положили трубку с улыбкой и благодарностью.
Эта работа подходит тебе, если:
- имеешь врождённую способность помогать людям и быть спокойным в любой ситуации;
- любишь объяснять, умеешь ясно и грамотно излагать свои мысли;
- способен запоминать тонны информации в короткий промежуток;
- высшее образование, неоконченное высшее образование (не менее трех курсов), оконченное среднее специальное образование.
Тебе предстоит:
- консультировать абонентов по телефону по вопросам работы в программах Контур.Бухгалтерия, Эльба;
- разбираться со спорными, неоднозначными ситуациями, анализируя законодательную базу;
- стать добрым волшебником, который помогает клиентам наших сервисов даже в ситуациях «ахтунг-караул-капут»;
Мы предлагаем:
- заработная плата на период обучения (три месяца) заработная плата 19 000 рублей, далее повышение на 20 %. Средний уровень заработной платы специалиста c опытом от трех до девяти месяцев составляет от 23 000 до 30 000 рублей;
- сменный график работы (дневные и ночные смены): мы готовы прийти на помощь нашим клиентам 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. В перспективе у тебя будет график 5 дней в неделю с плавающим временем начала смен. График составляется с учетом пожеланий на месяц вперед, поэтому ты сможешь планировать все свои дела;
- ночные смены, смены в праздничные дни и переработки оплачиваются с повышенным коэффициентом, согласно ТК РФ.
- на период обучения (три месяца) график с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу;
- корпоративное обучение;
- веселые и интересные мероприятия, участие в социальных проектах;
- тренажерный зал и групповые тренировки;
Не удивляйся, что часто видишь вакансию «Консультант технической поддержки». С каждым годом штат увеличивается, так как растет число клиентов и проектов. Успешные специалисты, желающие развиваться в Управлении клиентского сервиса и других подразделениях по направлениям (информационные технологии, бухгалтерия, управленческий учет и финансы, маркетинг и реклама, управление персоналом и др.), уверенно шагают по карьерной лестнице… так появляются наши вакансии.