Специалист отдела клиентского сервиса

Работа в РоссииИТ и ИнтернетСпециалист отдела клиентского сервиса

Интернет-маркетинг, Продажа рекламы и услуг

Зарплата: договорная

Опыт работы: 1-3 года

Образование: высшее

График работы: полная занятость, полный рабочий день

Работодатель: Яндекс

Ответственное лицо: Ксения

Расположение: Екатеринбург, Ленинский район

Телефон: +7 (917) 9393829

Факс: +7 (902) 3204132

Эл. почта: N\A

Сайт:

Команда отдела клиентского сервиса готова принять в свои ряды активного и заинтересованного в профессиональном развитии специалиста. Наши коллеги умеют поддерживать коммуникацию (в переписке и по телефону) на высшем уровне. Внутри отдела царит культ знаний, и самые опытные эксперты окружены всеобщим признанием и уважением. А еще у нас насыщенная внутренняя жизнь, совершенно неформальная среда и замечательная команда. Если вы работоспособный, любознательный и деятельный человек, вам будет с нами интересно.

Вам предстоит:

  • обрабатывать входящие звонки и письма клиентов;
  • помогать клиентам осваивать новые продукты и инструменты (в том числе консультировать их по техническим вопросам, связанным с работой сервисов);
  • взаимодействовать с другими отделами для решения текущих задач (в том числе передавать информацию о возникающих проблемах);
  • помогать клиентам в ведении рекламных кампаний;
  • выполнять плановые KPI.

Мы ждем, что вы:

  • получили высшее образование;
  • грамотно пишете и говорите;
  • быстро учитесь новому и способны развивать в себе недостающие навыки;
  • внимательны к деталям и настойчивы в достижении целей;
  • готовы много общаться с клиентами и легко находите с ними общий язык;
  • умеете работать с большими объемами данных;
  • с легкостью решаете разноплановые задачи;
  • последний год работали в аналогичной должности.

Приветствуются:

  • опыт работы с рекламными продуктами Яндекса;
  • навыки работы в CRM-системах;
  • способность вести переписку и телефонные переговоры в интенсивном режиме;
  • широкий кругозор и, конечно, чувство юмора.

Условия

  • График работы 4/2 с 11.00 до 20.00.

Комментарии и отзывы для вакансии Специалист отдела клиентского сервиса

Карта проезда