Инженер технической поддержки

Оператор связи Convex (Конвекс) открывает конкурс на вакансию "Инженер технической поддержки"

Требования:

• Среднее или высшее специальное образование;
• Знание базовых принципов работы сети, протоколов Ethernet, IPv4, VPN; настройка сетевого оборудования (роутеры, телевизионные приставки и пр.).
• Уверенное знание компьютера, различного софта, скорость набора текста.
• Желание работать и обучаться в команде, лояльность к абонентам.
• Грамотная речь;
• Ответственность, дисциплинированность;
• Доброжелательность;
• Эмоциональная устойчивость

Обязанности:

• удаленная техническая поддержка пользователей услуг доступа к сети интернет по телефону
• разбор технических обращений (заявок) на различного вида неисправности работы сервисов (интернет, IP TV) по телефону, настройка сетевого абонентского оборудования (роутеры и др.)

Условия работы:

• официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
• испытательный срок 2 месяца
• сменный график - с 09-15 ч., с 15-21, с 18-24 ч.;
• 6 рабочих дней в неделю;
• место работы; г. Екатеринбург, ул. Малышева, 105, 5 этаж;
• оборудованное рабочее место;
• оплата труда окладно-премиальная, до 30000 руб./мес
• возможность профессионального роста и развития в компании.

Карта проезда