Специалист по работе с претензиями
Зарплата: от 23 000 руб.
Опыт работы:
Образование:
График работы: полная занятость, полный рабочий день
Работодатель: Дом.ru
Ответственное лицо: Елена Петрова
Расположение: Пермь, Индустриальный район
Телефон: +7 (906) 1040100
Факс: +7 (901) 4843566
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Условия:
- Работа в лидирующей Компании на рынке телеком услуг;
- График работы 5/2;
- Достойная зарплата от 23 000 руб.;
- Официальное трудоустройство, полный соц.пакет;
- Ввод в должность (обучение и наставничество на начальном этапе);
- Интересная работа в команде единомышленников;
- Возможность самореализации и профессионального развития.
Требования:
- Грамотность устной и письменной речи;
- Навыки ведения переговоров;
- Клиентоориентированность;
- Высокая степень самоорганизации;
- Самостоятельность в поиске и принятии решений;
- Интерес к нестандартным ситуациям.
Задачи:
- Отработка претензий и решение вопросов клиента;
- Персональная работа и ведение клиентов до конечной точки решения;
- Взаимодействие со смежными службами для согласования решений;
- Регистрация претензий от клиентов компании;
- Оперативное рассмотрение претензий;
- Ведение телефонных переговоров с клиентами, урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами;
- Проведение анализа и разработка мероприятий для предотвращения подобных ситуаций;
- Осуществление процесса контроля отзывов о Компании в сети Интернет.
Комментарии и отзывы для вакансии Специалист по работе с претензиями
Карта проезда
Похожие вакансии: Разработчик OpenCV | Программист-стажер | Менеджер проектов | Консультант 1С, аналитик 1С | Мастер по ремонту и настройке компьютеров