Специалист call-центра
Зарплата: 22 000 руб.
Опыт работы: без опыта
Образование: средне-специальное
График работы: временная работа / freelance, полный рабочий день
Работодатель: ООО "Тюмень Водоканал"
Ответственное лицо:
Расположение: Тюмень, Восточный район, 30 лет Победы, 31
Телефон: +7 (981) 3548828
Факс: +7 (961) 1006591
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
Обязанности:
1. Обработка входящих телефонных звонков, информирование абонентов по вопросам холодного водоснабжения и водоотведения
2. Прием, регистрация и обработка заявок, жалоб, обращений абонентов в специализированной программе
3. Обзвоны абонентов об отключении водоснабжения, выполнении заявок, ведение отчетности
Требования:
- Опыт работы в сфере: Работа с клиентами, оператором Сall-центра, сотрудником клиентской службы, диспетчером
- Образование: среднее –специальное, высшее (желательно гуманитарное, психология)
- Навыки работы с компьютером (специальные программы) офисные программы, работы с офисной техникой скан, факс, ксерокс, эл.почта, факс, Word, Excel
- Личностные требования (психологическая характеристика):
- Коммуникабельность, высокий уровень стрессоустойчивости, доброжелательность, умение работать с большим объемом информации, в высоком темпе, внимательность, обучаемость.
- Грамотная речь, желательно – знание техник работы с претензионными обращениями, бизнес-этикета.
График работы: пятидневная рабочая неделя (возможен перевод на сменный режим работы (два через два дня с 9.00 до 21.00), бесплатное обучение и стажировка по пятидневному графику, дружный коллектив.
Вакансия временная, (временно на период отпуска по уходу за ребенком ).
Место работы ул. 30 лет Победы, д.31