Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Оформление заказов, выдача готовых работ клиентам;
• Консультирование клиентов по услугам компании по телефону, в офисе, электронной почте;
• Привлечение новых клиентов (подготовка и размещение рекламных материалов, холодные звонки);
• Работа с постоянными клиентами (разработка акций и их распространение, звонки по базе постоянных клиентов);
• Взаимодействие с производственными менеджерами по оформленным заказам (если из производства поступило уточнение по оформленному заданию, нужно позвонить клиенту, всё выяснить и передать информацию менеджеру, который отвечает за выполнение заказов);
• Работа с базой (нужно заполнять личные карточки клиентов, отмечать все коммуникации);
• Составление ежедневных, еженедельных, ежемесячных отчётов для руководства.

Требования:

• Владение ПК на уровне пользователя (нужно уметь пользоваться офисными программами и Internet);
• Стрессоустойчивость (иногда приходится общаться с недовольными клиентами);
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Готовность много звонить постоянным и потенциальным клиентам;
• Готовность взять на себя полную ответственность за выполнение плана по выручке.

Условия:

• График работы: ПН-ПТ10-18, СБ 10-15, ВС выходной;

Карта проезда