Администратор клиентского сервиса
Зарплата: от 21 000 до 30 500 руб.
Опыт работы: 1-3 года
Образование: средне-специальное
График работы: полная занятость, сменный график
Работодатель: ООО "Лента"
Ответственное лицо: Единый центр найма
Расположение: Челябинск, Советский район
Телефон: +7 (925) 4214874
Факс: +7 (909) 7798614
Эл. почта: N\A
Сайт: N\A
ЛЕНТА - одна из крупнейших федеральных розничных сетей России, приглашает в свою команду Администратора клиентского сервиса.
Обязанности:
- организация работы стойки информации в гипермаркете
- решение конфликтных ситуаций, приём обращений от покупателей, работа с книгой отзывов и предложений
- передача информации по отзывам и предложениям покупателей руководителям смежных подразделений для организации корректирующих мероприятий
- решение вопросов, связанных с обслуживанием покупателей торгового комплекса, реализацией карт постоянного покупателя, подарочных карт
- оформление возврата, обмена товара в соответствии с действующим законодательством РФ
- работа с клиентской базой
- оформление финансовых и сопроводительных документов на товар
- консультирование покупателей по вопросам работы гипермаркета
- работа с входящими звонками, поступающими в гипермаркет от покупателей
- формирование отчетности по итогам работы отдела
Требования:
- высшее или среднее специальное образование
- опыт работы в сфере клиентского обслуживания
- знание законодательных и нормативных правовых актов в области торговли
- пользователь ПК и оргтехники
- доброжелательность по отношению к покупателям, высокая стрессоустойчивость, навыки работы в конфликтных ситуациях
Условия:
- стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц
- официальное оформление с 1-ого рабочего дня
- ежемесячное премирование
- надбавка за выслугу лет
- внутрикорпоративное обучение и развитие, курс стажировки
- полный спектр социальных льгот (комплексное питание, ДМС, спецодежда)
- Присоединяйтесь к нам! СДЕЛАЙТЕ карьеру в сильной Компании!
Комментарии и отзывы для вакансии Администратор клиентского сервиса
Карта проезда
Похожие вакансии: Администратор клиентског сервиса | Менеджер по работе с клиентами (Нижние Серги, Бисерть) | Менеджер по развитию | Менеджер по работе с клиентами | Sales Support Specialist