Руководитель call-центра

Обязанности:

• Организация работы call-центра с нуля;
• В дальнейшем руководство группами операторов;
• Редактирование скриптов для качественной работы операторов;
• Проведение обучения с новым персоналом;
• Контроль дисциплины;
• Составление графиков посещения;
• Постановка целей и контроль их выполнения;
• Разрешение конфликтных ситуаций;
• Производить оценку сотрудников, ставить задачи и выполнять плановые показатели (день, неделя, месяц);
• Своевременно составлять отчетность для руководства;

Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности руководителем сall-центра желателен.
• Уверенный пользователь ПК;
• Отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;

Условия:

• Доход от 50 000 рублей.(на испытательный месяц оклад 30.000 т.р.)
• Готовы к дальнейшему повышению уровня зп, но по результатам работы.
• График работы: 5/2, полный рабочий день;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Современный комфортно оборудованный офис в центре города;
• На территории работодателя;

Карта проезда